Definisi Metrik Pelaporan

Penerima

Jumlah total kontak yang ditargetkan oleh sebuah kampanye.

Jumlah total yang dipicu

Jumlah kali perjalanan dipicu.

Jumlah total yang selesai

Jumlah kali perjalanan dipicu dan berhasil diselesaikan.

Penerima unik yang masuk

Jumlah kontak unik yang perjalanan telah dipicu untuknya.

Penerima unik yang selesai

Jumlah kontak unik yang perjalanan telah dipicu dan diselesaikan untuknya.

Dikirim

Jumlah pesan WhatsApp yang berhasil dikirim dari Bird ke WhatsApp

Pengiriman gagal

Jumlah pesan WhatsApp yang gagal dikirim dengan sukses dari Bird ke WhatsApp

Dikirim

Jumlah pesan WhatsApp yang berhasil disampaikan oleh WhatsApp kepada aplikasi WhatsApp penerima. Ini adalah pengiriman centang ganda.

Pengiriman gagal

Jumlah pesan WhatsApp yang gagal disampaikan dengan sukses oleh WhatsApp.

Terbuka

Jumlah penerima unik yang membaca pesan WhatsApp setidaknya sekali yang dikirim dari kampanye. Ini adalah tanda terima dibaca centang biru. Metrik Buka hanya dicatat untuk pengguna yang telah mengaktifkan Tanda Terima Baca di pengaturan WhatsApp mereka.

Klik

Jumlah penerima unik yang mengklik setidaknya sekali pada tombol tautan, tombol balasan cepat, atau tautan dalam isi yang ditambahkan ke template pesan WhatsApp. Perhatikan bahwa klik tautan hanya dilacak ketika Anda menggunakan pemendek tautan Bird yang aktif secara default.

Antri

Jumlah pesan WhatsApp yang tidak dikirim maupun gagal oleh WhatsApp. Ini adalah pesan yang menunggu pengiriman di WhatsApp karena tidak adanya pengguna WhatsApp untuk menerima pesan. Pesan ini mungkin akan dikirim dalam waktu 30 hari setelah pengiriman, tergantung pada ketersediaan penerima. Ini termasuk skenario di mana pengguna WhatsApp tidak memiliki akses internet, memblokir akun bisnis Anda, atau lainnya.

Rasio pengiriman

• Dikirim / Dikirim %

• Persentase pesan WhatsApp yang gagal dikirim oleh WhatsApp dari pesan yang dikirim

Rasio kegagalan

• Pengiriman Gagal / Dikirim %

• Persentase pesan WhatsApp yang gagal dikirim oleh WhatsApp dari pesan yang dikirim

Rasio terbuka

• Terbuka / Dikirim %

• Persentase penerima unik yang membaca pesan WhatsApp dari yang mendapatkan pesan dikirim.

Rasio klik

• Klik / Dikirim %

• Persentase penerima unik yang mengklik pada tautan apapun atau tombol balasan cepat di pesan WhatsApp dari yang mendapatkan pesan dikirim.

Total penerima

Jumlah total kontak yang menjadi target kampanye

Penerima unik

Jumlah kontak unik yang setidaknya satu pesan dikirim atau perjalanan dipicu

Dikirim

Jumlah email yang telah dicoba untuk dikirim.

Ditolak

Jumlah email yang ditolak oleh Bird karena alasan kebijakan atau teknis.

Pantulan admin

Jumlah email yang dipantulkan oleh Bird. Tidak dihitung dalam Pantulan.

Dikirim

Jumlah email yang berhasil dikirim ke penyedia kotak masuk penerima.

Diterima

Jumlah email yang dikirim yang tidak dipantulkan kemudian.

Terlambat

Jumlah email yang sementara ditolak oleh penyedia kotak masuk penerima.

Terbuka

Jumlah penerima unik yang membuka email. Email-email ini ditampilkan atau ada tautan yang diklik. Pembukaan tidak termasuk pembukaan prefet.

Klik

Jumlah penerima unik yang telah mengklik setidaknya satu tautan dalam email.

Keluhan spam

Jumlah penerima unik yang menandai email sebagai spam

Berhenti berlangganan

Jumlah penerima unik yang mengirimkan halaman berhenti berlangganan atau mengklik tautan berhenti berlangganan dalam header. Pelajari lebih lanjut tentang berhenti berlangganan.

Pantulan

Jumlah email yang dipantulkan. Total dari Pantulan Dalam-Band dan Pantulan Luar-Band. Pantulan tidak termasuk Pantulan Admin.

Pantulan dalam-baris

Jumlah email yang dipantulkan pada upaya pengiriman. Total dari Pantulan Keras dan Pantulan Sementara.

Pantulan keras

Jumlah email yang dipantulkan karena masalah pengiriman permanen.

Pantulan sementara

Jumlah email yang dipantulkan karena masalah pengiriman sementara. Aturan penyaringan atau alasan yang tidak diketahui. Total dari Pantulan Lunak, Pantulan Blok, dan Pantulan yang Tidak Ditentukan.

Pantulan lunak

Jumlah email yang dipantulkan karena masalah pengiriman sementara.

Pantulan blok

Jumlah email yang dipantulkan karena aturan penyaringan penyedia kotak masuk.

Pantulan yang tidak ditentukan

Jumlah email yang dipantulkan karena alasan yang tidak ditentukan.

Pantulan luar-baris

Jumlah email yang dipantulkan setelah pengiriman yang sukses.

Rasio penolakan

• Ditolak / Total Penerima

• %Persentase email yang ditolak dari email yang ditargetkan

Rasio pantulan admin

• Pantulan Admin / Total Penerima

• %Persentase email yang dipantulkan admin dari email yang ditargetkan

Rasio pengiriman

• Dikirim / Dikirim

• %Persentase email yang berhasil dikirim dari yang dikirim.

Rasio diterima

• Diterima / Dikirim

• %Persentase email yang diterima dari yang dikirim.

Rasio terlambat

• Terlambat / Diterima

• %Persentase email yang terlambat dari email yang diterima.

Rasio terbuka

• Terbuka / Dikirim

• %Persentase penerima unik yang membuka email dari yang mendapatkan email yang dikirim.

Rasio klik-tayang

• Klik / Dikirim

• %Persentase penerima unik yang mengklik setidaknya satu tautan dalam email dari yang mendapatkan email yang dikirim.

Rasio keluhan spam

• Keluhan spam / Dikirim

• %Persentase penerima unik yang menandai email sebagai spam dari yang mendapatkan email yang dikirim.

Rasio berhenti berlangganan

• Berhenti berlangganan / Dikirim

• %Persentase penerima unik yang berhenti berlangganan dari yang mendapatkan email yang dikirim.

Rasio pantulan

• Pantulan / Dikirim

• %Persentase email yang memiliki pantulan dalam-baris dari email yang dikirim.

Rasio pantulan dalam-baris

• Pantulan Dalam-Band / Dikirim

• %Persentase email yang memiliki pantulan dalam-baris dari email yang dikirim.

Rasio pantulan keras

• Pantulan Keras / Dikirim

• %Persentase email yang mengalami pantulan keras dari email yang dikirim.

Rasio pantulan sementara

• Pantulan Sementara / Dikirim

• %Persentase email yang mengalami pantulan sementara dari email yang dikirim.

Rasio pantulan lunak

• Pantulan Lunak / Dikirim

• %Persentase email yang mengalami pantulan lunak dari email yang dikirim.

Rasio pantulan blok

• Pantulan Blok / Dikirim

• %Persentase email yang mengalami pantulan blok dari email yang dikirim.

Rasio pantulan yang tidak ditentukan

• Pantulan yang Tidak Ditentukan / Dikirim

• %Persentase email yang dipantulkan karena alasan yang tidak ditentukan dari email yang dikirim.

Rasio pantulan luar-baris

• Pantulan Luar-Band / Dikirim

• %Persentase email yang mengalami pantulan luar-baris dari email yang dikirim.

Total penerima

Jumlah total kontak yang menjadi target kampanye

Penerima unik

Jumlah kontak unik yang setidaknya satu pesan dikirim atau perjalanan dipicu

Dikirim

Jumlah pesan SMS dari kampanye yang berhasil dikirim dari Bird ke penyedia layanan.

Pengiriman gagal

Jumlah pesan SMS dari kampanye yang gagal dikirim dengan sukses dari Bird ke penyedia layanan.

Dikirim

Jumlah pesan SMS dari kampanye yang berhasil disampaikan ke aplikasi pesan penerima oleh penyedia layanan.

Pengiriman gagal

Jumlah pesan SMS dari kampanye yang gagal dikirim dengan sukses oleh penyedia layanan.

Rasio pengiriman

• Dikirim / Dikirim

• %Persentase pesan SMS yang dikirim dari pesan yang dikirim

Rasio kegagalan

• Pengiriman Gagal / Dikirim

• %Persentase pesan SMS yang gagal dikirim oleh penyedia layanan dari pesan yang dikirim