Pelajari cara membuat template pesan untuk berbagai saluran di Bird. Dalam panduan ini, Anda akan belajar bagaimana:
Membuat template untuk WhatsApp, SMS, Push, dan RCS
Memilih jenis interaksi dan kategori pesan
Menambahkan dan memformat konten dengan variabel
Menyertakan gambar dan tautan
Menyiapkan dukungan multi-bahasa
Prabisa dan terbitkan template Anda
Panduan langkah demi langkah
Langkah 1: akses bagian template pesan
Masuk ke dasbor pemasaran Bird Anda.
Buka bagian Kelola.
Di bawah Konten, pilih Template Pesan.
Langkah 2: memulai proyek pesan baru
Klik pada Buat Proyek Pesan Baru.
Di bagian Platform, pilih saluran komunikasi untuk template pesan Anda, seperti SMS, WhatsApp, Instagram, atau Mobile Push. Untuk contoh ini, pilih WhatsApp.
Langkah 3: konfigurasi jenis interaksi dan kategori pesan
Jenis Interaksi:
Pilih WhatsApp Approved jika Anda bermaksud untuk proaktif menjangkau pelanggan.
Pilih Balas untuk Percakapan jika Anda sedang menanggapi percakapan yang sudah ada.
Kategori Pesan:
Pemasaran: untuk konten promosi.
Autentikasi: untuk keperluan verifikasi.
Utilitas: untuk pesan transaksional.
Langkah 4: pilih jenis pesan dan definisikan detail proyek
Jenis Pesan: pilih format pesan Anda, seperti teks, katalog, atau lampiran file.
Nama Proyek: masukkan nama deskriptif yang relevan dengan tujuan pesan (misalnya, "Pengingat Keranjang yang Ditentukan").
Locale Default: pilih bahasa utama untuk pesan Anda dari daftar dropdown.
Metode Pembuatan Template: pilih untuk membangun template Anda Dari Awal atau Menggunakan AI.
Klik Mulai untuk melanjutkan ke editor Studio.
Langkah 5: tambahkan dan format konten pesan
Dalam editor Studio, masukkan dan format konten pesan Anda.
Untuk mempersonalisasi pesan, tambahkan variabel seperti nama depan penerima:
Klik ikon variabel di sudut kanan bawah kotak konten.
Pilih Buat Variabel Baru.
Di tab Pengaturan, berikan nama variabel (misalnya, "FirstName"), deskripsi, dan teks default.
Klik Simpan.
Kembali ke editor, klik di tempat yang Anda inginkan untuk menyisipkan variabel, klik ikon variabel, dan pilih variabel yang baru dibuat.
Langkah 6: tambahkan blok konten tambahan
Untuk menambahkan blok konten lainnya:
Klik panah kembali di samping Teks Utama.
Klik Tambah Blok Baru dan pilih jenis blok yang diinginkan dari daftar dropdown.
Untuk mengunggah gambar:
Unggah file gambar.
Sediakan URL gambar yang mengarah ke situs web Anda atau halaman produk tertentu.
Kaki teks akan secara otomatis menyertakan opsi tidak berlangganan, yang merupakan persyaratan hukum untuk semua pesan pemasaran.
Langkah 7: pratinjau dan finalisasi template
Klik pada tab Prabaca untuk melihat bagaimana pesan Anda akan muncul kepada penerima.
Tinjau Pengaturan untuk memastikan semua konfigurasi sudah benar.
Jika Anda berencana mengirim pesan dalam beberapa bahasa, tambahkan terjemahan yang diperlukan sekarang untuk memastikan lokalisasi yang tepat.
Langkah 8: simpan dan terbitkan template
Klik Simpan sebagai Draf untuk menyimpan kemajuan Anda.
Setelah Anda siap untuk membuat template tersedia untuk digunakan, klik Terbitkan.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat membuat dan menyesuaikan template pesan di Bird, menyederhanakan proses komunikasi Anda di berbagai saluran.
