Saluran adalah fondasi dari pengalaman pengiriman pesan omnichannel Anda. Setelah dipasang, mereka tersedia untuk digunakan di semua alat Anda, memungkinkan Anda untuk mengirim dan menerima pesan dari pelanggan di saluran komunikasi populer berikut.
Terlibatlah dalam percakapan dengan pelanggan Anda di saluran komunikasi yang mereka pilih.
Kirim kampanye dan promosi di berbagai saluran.
Sesuaikan preferensi saluran untuk berbagai negara, lokasi, atau profil pelanggan.
Berikan beberapa saluran bagi pelanggan untuk menghubungi tim dukungan Anda.
Ciptakan pengalaman pelanggan yang konsisten di semua saluran.
Izinkan pengguna untuk mengirimkan informasi dan menyelesaikan aplikasi melalui pesan percakapan.
