Anda dapat dengan cepat menyiapkan kampanye pertama Anda untuk menjangkau pelanggan melalui WhatsApp, Email, SMS, atau pesan dalam aplikasi dengan mengikuti langkah-langkah berikut.
Langkah 1: Buat Segmen Audiens Baru
Navigasi ke Pemasaran > Audiens > Daftar & Segmen.
Klik Buat Baru untuk memulai segmen baru.
Pilih antara:
Segmen statis: tetap tetap setelah dibuat.
Segmen dinamis: diperbarui secara otomatis saat pelanggan memenuhi (atau tidak lagi memenuhi) kondisi.
Untuk contoh ini, kita akan membuat segmen dinamis.
Langkah 2: Tentukan Aturan Audiens Anda
Kami ingin mengidentifikasi pelanggan yang sebelumnya aktif tetapi telah tidak aktif selama 180 hari terakhir.
Aturan 1: Pelanggan yang telah melakukan pembelian setidaknya sekali
Tambahkan kondisi:
Pesanan Ditempatkan ≥ 1
Ini memastikan kita hanya melihat pelanggan yang pernah terlibat.
Aturan 2: Kecualikan pelanggan yang baru saja melakukan pembelian
Tambahkan kondisi pengecualian:
Pesanan Ditempatkan = 0
Dalam 180 hari terakhir
Ini menyaring siapa pun yang telah melakukan pembelian dalam 180 hari terakhir.
Pembuat segmen akan secara otomatis menunjukkan berapa banyak kontak yang cocok dengan kriteria ini sehingga Anda bisa mendapatkan gambaran skalanya.
Langkah 3: Simpan Segmen Anda
Berikan segmen Anda nama yang jelas seperti “Sebelumnya aktif – 180 hari tidak aktif”
Klik Simpan Segmen
