Bangun Kampanye Audience
Siapkan kampanye pertama Anda
Anda dapat dengan cepat menyiapkan kampanye pertama Anda untuk menjangkau pelanggan melalui WhatsApp, Email, SMS, atau pesan dalam aplikasi dengan mengikuti langkah-langkah ini.
Panduan langkah-demi-langkah
Langkah 1: Buat Segmen Audience Baru
Arahkan ke Marketing > Audience > Lists & Segments.
Klik Create New untuk memulai segmen baru.
Pilih antara:
Segmen statis: tetap tetap setelah dibuat.
Segmen dinamis: memperbarui secara otomatis saat pelanggan memenuhi (atau tidak lagi memenuhi) kondisi.
Untuk contoh ini, kita akan membuat segmen dinamis.
Langkah 2: Definisikan Aturan Audiens Anda
Kami ingin mengidentifikasi pelanggan yang sebelumnya aktif tetapi telah tidak aktif selama 180 hari terakhir.
Aturan 1: Pelanggan yang telah membeli setidaknya sekali
Tambahkan kondisi:
Pesanan dilakukan ≥ 1
Ini memastikan kita hanya melihat pelanggan yang pernah terlibat.
Aturan 2: Kecualikan pelanggan yang baru saja membeli
Tambahkan kondisi Pengecualian:
Pesanan dilakukan = 0
Dalam 180 hari terakhir
Ini menyaring siapa saja yang telah melakukan pembelian dalam 180 hari terakhir.
Pembangun segmen akan secara otomatis menunjukkan berapa banyak kontak yang sesuai dengan kriteria ini sehingga Anda dapat mendapatkan gambaran skala.
Langkah 3: Simpan Segmen Anda
Beri segmen Anda nama yang jelas seperti “Previously active – 180 day inactive”
Klik Save Segment
