Pelajari cara mengatur pesan ulang tahun pembelian otomatis selama satu tahun di Bird. Dalam panduan ini, Anda akan belajar bagaimana:
Mengatur segmen untuk ulang tahun pembelian
Membuat template pesan yang dipersonalisasi
Membangun perjalanan otomatis
Menambahkan variabel pelanggan ke pesan Anda
Meluncurkan kampanye ulang tahun Anda
Sebelum Anda mulai
Pastikan Anda telah:
Membuat segmen yang mengidentifikasi pelanggan pada ulang tahun mereka yang ke-1.
Membangun template pesan SMS dengan personalisasi dan tautan untuk berhenti berlangganan.
Langkah 1: Siapkan segmen Anda
Masuk ke Pemasaran > Audiens > Daftar dan Segmen.
Pilih segmen yang menangkap ulang tahun pembelian 1 tahun.
Klik Edit Segmen untuk meninjau:
Filter didasarkan pada Pesanan Pertama Dikonfirmasi (diatur tepat pada 364 dan 365 hari yang lalu).
Ini memastikan Anda menangkap semua orang yang ulang tahunnya jatuh dalam rentang tersebut.
Langkah 2: Buat pesan peringatan Anda
Pergi ke Konten di bilah sisi kiri.
Klik Buat Proyek Pesan Baru di sudut kanan atas.
Di bawah Platform, pilih SMS.
Pilih Teks Biasa dan beri nama template Anda (misalnya, “SMS Ulang Tahun ke-1”).
Klik Mulai dari awal > Mulai sekarang.
Tambahkan personalisasi:
Pergi ke Pengaturan > Variabel.
Klik Tambah Variabel Baru dan beri nama variabel tersebut nama depan.
Atur nilai default menjadi di sana.
Simpan variabel tersebut.
Tulis pesan Anda:
Beralih ke tab Editor.
Gunakan personalisasi seperti:
Hey {{first name}}, selamat ulang tahun ke-1 bersama kami! Nikmati diskon 10% dengan kode ONEYEAR.Tambahkan tautan opt-out Anda di akhir.
Pratinjau pesan Anda di sebelah kanan.
Ketika sudah siap, klik Publikasikan untuk menyimpan template.
Langkah 3: Bangun perjalanan Anda
Jangan lupa untuk pergi ke Rute di navigasi kiri.
Klik Buat di kanan atas.
Pilih templat Selamat Ulang Tahun Pembelian Pertama.
Klik Gunakan Rute untuk membuka pembangun.
Langkah 4: Konfigurasikan perjalanan Anda
Atur pemicu:
Klik langkah pertama.
Pilih Kontak ditambahkan ke daftar sebagai pemicu.
Pilih segmen ulang tahun ke-1.
Biarkan kondisi masuk/keluar kosong untuk saat ini.
Klik Simpan.
Tambahkan pesan:
Klik langkah Kirim Pesan.
Pilih SMS sebagai saluran.
Pilih template pesan ulang tahun Anda.
Gulir ke bawah untuk mengonfigurasi variabel:
Masukkan variabel nama depan.
Atur nilai default (misalnya, "disana").
Klik Simpan.
Langkah 5: Siarkan secara langsung
Klik Terbitkan di kanan atas.
Berikan nama versi untuk perjalanan Anda dan deskripsi opsional.
Klik Simpan untuk membuatnya langsung.
Setelah diaktifkan, perjalanan ini akan secara otomatis merayakan pencapaian 1 tahun pelanggan Anda dengan SMS yang dipersonalisasi dan kode diskon—meningkatkan loyalitas dan mendorong pembelian berulang.
