eSIM & konektivitas seluler
Luncurkan layanan seluler Anda sendiri.
Ubah aplikasi yang sudah digunakan pelanggan Anda menjadi layanan seluler yang mereka gunakan setiap hari. Tawarkan paket telepon berulang, eSIM perjalanan, dan konektivitas karyawan dengan Bird, dari pembelian pertama hingga perpanjangan berikutnya.
Bisnis konektivitas Anda
RINGKASAN LAYANAN
Pelanggan, terhubung.
Pelanggan
Alex Morgan
Paket
Seluler harian
Ditagihkan ke
Akun pelanggan
Instalasi selesai
Nikmati seperti di rumah sendiri.
Koneksi harian Anda.
20 GB
Data, panggilan & SMS
Contoh paket
Nomor Anda
Gunakan nomor yang sudah Anda kenal
Kelola paket Anda
Penggunaan, tagihan, dan bantuan
Anda terhubung.
Merek Anda. Didukung oleh Bird.
Ilustrasi pengalaman layanan dengan pelanggan fiktif dan contoh kuota.
Dibangun sesuai bisnis Anda
Letakkan merek Anda pada koneksi.
Aplikasi perbankan bisa menjadi penyedia layanan seluler. Pemesanan perjalanan bisa menyertakan data untuk perjalanan tersebut. Tunjangan karyawan bisa langsung siap diinstal. Mulai dari hubungan yang sudah Anda miliki, lalu bangun layanan yang memang seharusnya ada di sana.
Jadi bagian dari kehidupan sehari-hari mereka.
Hadirkan data, panggilan, dan SMS dalam langganan di bawah merek Anda. Biarkan pelanggan mempertahankan nomor yang memenuhi syarat, mengelola paket mereka, dan kembali ke aplikasi Anda untuk perpanjangan berikutnya.
Bangun layanan seluler AndaBerguna sejak mereka mendarat.
Tawarkan data destinasi bersama pemesanan, keanggotaan, atau akun perjalanan. Letakkan instruksi instalasi, sisa kuota, dan top-up berikutnya dekat dengan itinerari.
Jelajahi eSIM perjalananJadikan paket telepon bagian dari proses bergabung ke tim.
Berikan karyawan konektivitas yang dibayar perusahaan dengan pemilik yang jelas. Hubungkan penugasan, perjalanan kerja, dan perubahan layanan dengan cara organisasi Anda melakukan onboarding dan mendukung karyawannya.
Hubungkan tenaga kerja AndaJaga pengalaman tetap di dalam produk Anda.
Buat penemuan paket, pembelian, dan layanan mandiri terasa seperti bagian dari aplikasi Anda. Gunakan akun pelanggan yang sama ke dalam perjalanan konektivitas, dengan merek Anda di momen-momen penting.
Rancang pengalaman tertanamJelajahi pengalaman
Pembelian pertama baru permulaan.
Layanan seluler adalah sesuatu yang digunakan orang setiap hari. Berikan mereka alur yang mudah dipahami mulai dari pengaturan, penggunaan harian, hingga periode penagihan berikutnya. Ikuti satu pelanggan melalui pengalaman tersebut.
FIELDNOTES / SUBSCRIBER JOURNEY
Contoh
Paket yang bisa dipahami sebelum membeli.
Alex memilih paket seluler di dalam aplikasi. Cakupan, kuota, ketentuan perpanjangan, dan harga yang dipublikasikan ditampilkan bersama, dengan kompatibilitas perangkat diperiksa sebelum checkout.
Untuk pelanggan
Satu akun, ketentuan paket yang jelas
Untuk tim Anda
Penawaran terpilih yang terkait dengan pesanan
Ilustrasi perjalanan paket berlangganan. Layanan dan perubahan yang tersedia mengikuti penawaran yang dipilih.
Terhubung dengan Bird
Koneksi dan percakapan, bersama.
Pelanggan Anda membutuhkan tautan instalasi, pengingat perpanjangan tepat waktu, atau bantuan untuk terhubung. Bangun momen-momen tersebut dengan produk email, pesan, dan dukungan Bird bersama layanan konektivitas Anda.
Pilih kanal yang tepat untuk momennya. Simpan detail pengaturan pribadi di balik tautan terautentikasi, hormati preferensi komunikasi, dan berikan konteks layanan kepada agen dukungan saat seseorang perlu turun tangan.
Contoh komunikasi pelanggan. Pengiriman mengikuti kanal yang dipilih dan izin pelanggan.
Di balik pengalaman
Bangun layanan di balik layar.
Hubungkan penawaran komersial ke layanan yang sebenarnya. Berikan developer model integrasi yang jelas dan berikan tim operasional Anda konteks untuk mendukung apa yang dibeli pelanggan.
Cakupan yang tepat untuk pelanggan
Cocokkan pasar asal atau rencana perjalanan dengan penawaran spesifik. Tampilkan jaringan, layanan, masa berlaku, dan persyaratan perangkat yang disertakan sebelum pembelian.
Jelajahi cakupan dan jaringanPeriksa persyaratan perangkat
API untuk seluruh perjalanan
Hubungkan katalog, penawaran harga, pesanan, profil, dan top-up ke aplikasi Anda. Pertahankan pesanan asli melalui permintaan yang terputus agar pemulihan dimulai dengan hasil yang sudah tercatat.
Jelajahi API eSIMPanduan awal di perangkat
Bantu pelanggan menginstal secara pribadi, memilih jalur yang benar, dan mengonfirmasi layanan yang mereka beli. Untuk nomor yang sudah ada, buat persyaratan dan progres porting mudah diikuti.
Lihat perjalanan instalasiJelajahi porting nomor
Visibilitas yang berguna setelah aktivasi
Tampilkan penggunaan yang dilaporkan beserta kesegarannya, tawarkan top-up yang kompatibel, dan lacak masalah pembayaran atau layanan dari riwayat yang sama. Berikan pelanggan langkah selanjutnya yang dapat mereka pahami.
Jelajahi penggunaan dan top-upLihat operasi konektivitas
Dari ide ke koneksi pertama
Mulai dengan layanan yang dibutuhkan pelanggan Anda.
Bawa pasar pertama Anda, orang yang ingin Anda hubungkan, dan tempat penawaran tersebut dalam produk Anda. Susun rencana dan integrasi bersama Bird, lalu ikuti satu pelanggan dari pembelian hingga penggunaan pertama.
Diskusikan layanan seluler AndaPENAWARAN KONEKTIVITAS PERTAMA ANDA
Tentukan penawaran
Pilih paket seluler berulang, data perjalanan, atau konektivitas karyawan. Tinjau pasar, persyaratan layanan, dan ketentuan komersial yang dipublikasikan.
Bangun perjalanan pelanggan
Hubungkan identitas, pemilihan paket, checkout, dan instalasi. Tentukan di mana pelanggan mengelola layanan mereka dan mendapatkan bantuan.
Ikuti koneksi pertama
Gunakan perangkat yang dituju, konfirmasi layanan yang dibeli, dan uji jalur dukungan sebelum memperluas penawaran.
Pertanyaan tentang eSIM Bird
Apa yang bisa kami bangun dengan eSIM Bird?
Apakah eSIM sama dengan paket seluler?
Apakah setiap penawaran berlaku di setiap negara?
Bisakah kami menawarkan pengalaman dengan merek sendiri?
Bisakah layanan mencakup suara seluler, SMS, dan portabilitas nomor?
Haruskah saya mendaftar atau menghubungi tim penjualan?
Jelajahi lebih lanjut
Terapkan dalam praktik.
Lanjutkan dengan dokumentasi, panduan, dan contoh untuk topik ini. Sumber daya tersedia dalam bahasa Inggris.
Jadikan merek Anda penyedia layanan seluler mereka berikutnya.
Ubah hubungan pelanggan menjadi layanan seluler. Bangun penawaran, pengalaman, dan operasional harian bersama Bird.