De onde vêm os dados de contato?
Os dados de contato podem vir de interações que seus clientes têm com você por meio da plataforma Bird, ou da importação de informações de contato, manualmente ou via Conectores.
Isso permite que você integre dados de fontes externas nos perfis de contato, proporcionando uma visão mais completa das interações e comportamentos de seus clientes.
Contatos na Caixa de Entrada
Mostre as informações dos clientes na Caixa de Entrada para fornecer a seus agentes o contexto sobre a pessoa com quem estão falando.
Isso significa que seus agentes podem facilmente acessar o perfil de contato de um cliente, que inclui uma riqueza de informações sobre esse cliente, como seus detalhes de contato, interações anteriores com sua empresa e quaisquer outras informações relevantes.
Contatos nos Fluxos
Use essas informações nos Fluxos para criar lógica personalizada com base em detalhes específicos dos clientes e personalizar mensagens.
Contatos nas Campanhas
Crie segmentos e listas, que podem ser usados para direcionar conjuntos específicos de clientes com Campanhas. Envie Campanhas que sejam personalizadas com dados dos clientes.
