Guia em vídeo
Aprenda como configurar uma mensagem automatizada de aniversário de compra de um ano no Bird. Neste guia, você aprenderá a:
Configurar um segmento para aniversários de compra
Criar modelos de mensagens personalizadas
Construir uma jornada automatizada
Adicionar variáveis de cliente às suas mensagens
Iniciar sua campanha de aniversário
Guia passo a passo
Comemore o primeiro aniversário da compra de seus clientes e construa lealdade com um SMS personalizado e uma oferta especial.
Antes de começar
Certifique-se de que você:
Cria um segmento que identifica os clientes em seu aniversário de 1 ano.
Construiu um modelo de mensagem SMS com personalização e um link para cancelar a inscrição.
Passo 1: Configure seu segmento
Vá para Marketing > Público-alvo > Lista e Segmentos.
Selecione o segmento que captura aniversários de compra de 1 ano.
Clique em Editar Segmento para revisar:
O filtro é baseado na Primeira Ordem Confirmada (definido exatamente para 364 e 365 dias atrás).
Isso garante que você capture todos cujos aniversários estão dentro desse intervalo.
Passo 2: Crie sua mensagem de aniversário
Vá para Conteúdo na barra lateral esquerda.
Clique em Criar Novo Projeto de Mensagem no canto superior direito.
Under Plataforma, escolha SMS.
Selecione Texto Simples e nomeie seu modelo (por exemplo, “SMS de Aniversário de 1 Ano”).
Clique Começar do zero > Comece agora.
Adicione personalização:
Vá para Configurações > Variáveis.
Clique em Adicionar Nova Variável e nomeie-a como primeiro nome.
Defina o valor padrão como lá.
Salve a variável.
Escreva sua mensagem:
Vá para a aba Editor.
Use personalização como:
Olá {{primeiro nome}}, feliz 1º aniversário conosco! Aproveite 10% de desconto com o código UMANO.Adicione seu link de cancelamento no final.
Visualize sua mensagem à direita.
Quando estiver pronto, clique em Publicar para salvar o modelo.
Passo 3: Construa sua jornada
Vá para Jornadas no menu à esquerda.
Clique em Criar no canto superior direito.
Escolha o modelo de Aniversário da 1ª Compra Feliz.
Clique em Usar Jornada para abrir o construtor.
Passo 4: Configure sua jornada
Defina o gatilho:
Clique no primeiro passo.
Escolha Contato adicionado a uma lista como o gatilho.
Selecione o segmento de aniversário de 1 ano.
Deixe as condições de entrada/saída vazias por enquanto.
Clique em Salvar.
Adicione a mensagem:
Clique no passo Enviar Mensagem.
Escolha SMS como o canal.
Selecione seu modelo de mensagem de aniversário.
Role para baixo para configurar variáveis:
Insira a variável do primeiro nome.
Defina o valor padrão (por exemplo, "there").
Clique em Salvar.
Passo 5: Vá ao vivo
Clique em Publicar no canto superior direito.
Dê um nome de versão e uma descrição opcional para sua jornada.
Clique em Salvar para torná-la ao vivo.
Uma vez ativada, essa jornada celebrará automaticamente o marco de 1 ano de seus clientes com um SMS personalizado e um código de desconto—impulsionando a lealdade e incentivando compras recorrentes.
