Quando você cria e publica um modelo de mensagem, este se torna a primeira "versão" do seu modelo.
Nesta fase, o modelo não pode mais ser editado diretamente, o que ajuda a prevenir alterações acidentais em modelos de mensagem que estão atualmente sendo usados em Fluxos ou Campanhas.
Em vez disso, você pode criar uma nova "versão" do seu modelo de mensagem, que você pode então editar e publicar.
Você só pode ter uma versão de um modelo em um estado "publicado" ou ao vivo a qualquer momento.
Como funciona o versionamento
Veja como o processo funciona:
Quando você cria um novo template, ele permanecerá no status "rascunho" até que você o publique.
Uma vez que um template tenha sido publicado, você pode modificá-lo "clonando e editando". Isso cria uma nova versão.
Quando você publica a segunda versão do seu template, a versão anterior será desativada. Ela não pode mais ser usada.
Você pode retornar a uma versão anterior de um template de mensagem "clonando e editando" e publicando-o como está ou fazendo alterações adicionais antes da publicação.
Crie uma nova versão de um modelo de mensagem
Crie uma nova versão de um modelo de mensagem
Começando com um modelo que você publicou, siga estas etapas para criar uma nova versão.
Vá para Modelos de Mensagem.
Na lista de projetos, selecione um modelo de mensagem "Ativo".
No canto superior direito, clique em Clonar e editar.
No pop-up, clique em Clonar e editar.
Edite seu modelo.
Quando estiver pronto, clique em Publicar.
No pop-up, clique em Sim, publicar nova versão para colocar suas alterações no ar e substituir a versão anterior do modelo de mensagem pela versão atualizada.
Agora que você criou uma nova versão do seu modelo de mensagem, você verá que ela está listada sob Versões quando visualizar esse modelo de mensagem.
Veja a versão atual de um modelo de mensagem
Vá para Modelos de Mensagem.
Na lista de projetos, selecione um modelo de mensagem "Ativo".
No canto superior direito, clique em Ver o modelo mais recente.
Veja uma versão anterior de um modelo de mensagem
Vá para Modelos de Mensagens.
Na lista de projetos, selecione um modelo de mensagem "Ativo".
Localize a versão que deseja visualizar, clique nos três pontos à direita e clique em Visualizar versão.
