eSIM e conectividade móvel
Lance seu próprio serviço móvel.
Transforme o app que seus clientes já usam no serviço móvel que eles usam todos os dias. Ofereça planos recorrentes, eSIMs de viagem e conectividade para colaboradores com a Bird, da primeira compra à próxima renovação.
Seu negócio de conectividade
VISÃO GERAL DO SERVIÇO
Um assinante, conectado.
Cliente
Alex Morgan
Plano
Celular do dia a dia
Cobrado de
Conta do cliente
Instalação concluída
Sinta-se em casa.
Sua conexão do dia a dia.
20 GB
Dados, chamadas e SMS
Plano de exemplo
Seu número
Traga o número que você já conhece
Gerencie seu plano
Uso, cobrança e ajuda
Você está conectado.
Sua marca. Powered by Bird.
Experiência ilustrativa do serviço com clientes fictícios e franquias de exemplo.
Construído em torno do seu negócio
Coloque sua marca na conexão.
Um app de banco pode se tornar um provedor móvel. Uma reserva de viagem pode incluir os dados para o trajeto. Um benefício corporativo pode chegar pronto para instalar. Comece com o relacionamento que você já tem e construa um serviço que pertença a ele.
Faça parte do dia a dia deles.
Integre dados, chamadas e SMS em uma assinatura com a sua marca. Permita que os clientes mantenham um número elegível, gerenciem o plano e voltem ao seu app para a próxima renovação.
Crie seu serviço móvelSeja útil desde o momento em que eles chegam.
Ofereça dados de destino junto com uma reserva, assinatura ou conta de viagem. Mantenha as instruções de instalação, o saldo restante e a próxima recarga perto do itinerário.
Explore eSIMs de viagemFaça do plano de celular parte da integração ao time.
Ofereça aos colaboradores conectividade paga pela empresa com um responsável definido. Conecte atribuições, viagens de trabalho e mudanças de serviço à forma como sua organização integra e apoia suas pessoas.
Conecte sua equipeMantenha a experiência dentro do seu produto.
Faça com que a descoberta de planos, a compra e o autoatendimento pareçam parte do seu app. Leve a mesma conta do cliente para a jornada de conectividade, com a sua marca nos momentos que importam.
Projete a experiência integradaExplore a experiência
A primeira compra é só o começo.
Um serviço móvel é algo com que as pessoas convivem. Ofereça um caminho claro pela configuração, uso diário e o próximo ciclo de cobrança. Acompanhe um assinante ao longo da experiência.
FIELDNOTES / JORNADA DO ASSINANTE
Exemplo
Um plano que dá para entender antes de comprar.
Alex escolhe um plano móvel dentro do app. Cobertura, franquia, termos de renovação e o preço publicado ficam juntos, com a compatibilidade do dispositivo verificada antes do checkout.
Para o assinante
Uma conta, termos claros do plano
Para sua equipe
Uma oferta selecionada vinculada a um pedido
Jornada ilustrativa de plano recorrente. Os serviços e alterações disponíveis seguem a oferta selecionada.
Conectado com a Bird
A conexão e a conversa, juntas.
Seu cliente precisa de um link de instalação, um lembrete de renovação no momento certo ou ajuda para ficar online. Construa esses momentos com os produtos de e-mail, mensagens e suporte da Bird ao lado do seu serviço de conectividade.
Escolha o canal certo para o momento. Mantenha dados privados de configuração protegidos por um link autenticado, respeite as preferências de comunicação e forneça ao agente de suporte o contexto do serviço quando alguém precisar intervir.
Exemplos de comunicações com o cliente. O envio segue o canal selecionado e as permissões do cliente.
Por trás da experiência
Construa o serviço por trás da tela.
Conecte a oferta comercial ao serviço real. Ofereça aos desenvolvedores um modelo de integração claro e dê à sua equipe de operações o contexto para dar suporte ao que os clientes compram.
A cobertura certa para o cliente
Associe o mercado local ou o itinerário a uma oferta específica. Mantenha as redes incluídas, os serviços, a validade e os requisitos de dispositivo visíveis antes da compra.
Explore cobertura e redesVerifique os requisitos de dispositivo
Uma API para toda a jornada
Conecte catálogo, cotações, pedidos, perfis e recargas à sua aplicação. Preserve o pedido original durante uma solicitação interrompida para que a recuperação comece com o resultado já registrado.
Explore a API de eSIMUm início guiado no dispositivo
Ajude o cliente a instalar de forma privada, selecionar a linha correta e confirmar o serviço adquirido. Para um número existente, facilite o acompanhamento dos requisitos e do progresso da portabilidade.
Veja a jornada de instalaçãoExplore a portabilidade numérica
Visibilidade útil após a ativação
Mostre o uso reportado com sua atualização, ofereça recargas compatíveis e acompanhe problemas de pagamento ou serviço no mesmo histórico. Dê aos clientes um próximo passo que eles consigam entender.
Explore uso e recargasVeja operações de conectividade
Da ideia à primeira conexão
Comece com um serviço que seus clientes precisam.
Traga seu primeiro mercado, as pessoas que você quer conectar e o lugar que a oferta ocupa no seu produto. Defina o plano e a integração com Bird e depois acompanhe um cliente da compra ao primeiro uso.
Converse sobre seu serviço móvelSUA PRIMEIRA OFERTA DE CONECTIVIDADE
Defina a oferta
Escolha entre plano móvel recorrente, dados de viagem ou conectividade corporativa. Revise mercados, requisitos de serviço e termos comerciais publicados.
Construa a jornada do cliente
Conecte identidade, seleção de plano, checkout e instalação. Decida onde os assinantes gerenciam seu serviço e obtêm ajuda.
Acompanhe a primeira conexão
Use um dispositivo planejado, confirme o serviço adquirido e teste o fluxo de suporte antes de expandir a oferta.
Perguntas sobre o eSIM da Bird
O que podemos criar com o eSIM da Bird?
Um eSIM é o mesmo que um plano móvel?
Toda oferta funciona em qualquer país?
Podemos oferecer uma experiência com a nossa marca?
O serviço pode incluir voz móvel, SMS e portabilidade numérica?
Devo me cadastrar ou falar com vendas?
Continue explorando
Coloque em prática.
Continue com a documentação, guias e exemplos sobre este tópico. Os recursos estão em inglês.
Torne sua marca a próxima operadora móvel dos seus clientes.
Transforme um relacionamento com o cliente em um serviço móvel. Crie a oferta, a experiência e a operação do dia a dia com a Bird.