eSIMs de viagem
Conectado quando a viagem começa.
Torne os dados móveis parte da viagem. Ofereça um eSIM de viagem na reserva, antes do embarque ou dentro do seu app, e guie o viajante desde a escolha do pacote até o uso no exterior. Mantenha o plano, a ajuda de instalação e a próxima recarga juntos.
Uma viagem conectada
EXEMPLONOTAS DE CAMPO · VIAGEM
França e Espanha
Exemplo de franquia de viagem
5 GB
As condições viajam com o plano.
Prepare seu celular
Verifique a compatibilidade, instale no momento certo e mantenha a configuração acessível.
Itinerário e franquia ilustrativos. Cobertura, ativação e validade dependem da oferta selecionada.
Da reserva à chegada
Torne a conectividade parte da viagem.
Ofereça dados móveis enquanto o cliente já está planejando para onde ir. Uma reserva de voo, estadia em hotel ou conta de viagem dá à oferta um lugar útil, com itinerário, instalação e suporte ao alcance quando o viajante precisar.
O plano certo, no momento certo.
Associe os destinos à oferta selecionada. Mostre a franquia, validade, gatilho de ativação e preço publicado junto com uma verificação de dispositivo antes da compra.
Associe o itinerário à coberturaUma conexão que sabem como usar.
Coloque os passos de instalação na conta do viajante. Explique qual linha usar para dados e quando ativar o roaming para o eSIM adquirido.
Explore a jornada de instalaçãoAjuda para o resto da viagem.
Mostre o uso reportado e a expiração, ofereça uma recarga elegível e permita que o viajante abra suporte a partir do plano. Mantenha a compra conectada à viagem.
Mantenha os dados ao alcanceUm nome de destino sozinho não descreve o serviço. A oferta selecionada define redes, uso de hotspot, termos de velocidade e se chamadas ou SMS estão incluídos.
Da compra ao primeiro uso
Ajude o viajante a concluir a configuração.
Entregue uma jornada de instalação privada ao viajante pretendido. Adapte as instruções ao dispositivo, forneça um caminho no mesmo celular quando suportado e mantenha o QR ou a configuração manual como alternativa ao alcance.
Antes do embarque
Verifique a compatibilidade do dispositivo e o status de bloqueio de operadora. Explique se a instalação ou o primeiro uso inicia o pacote, para que o viajante possa se preparar no momento certo.
No destino
Guie o viajante até a linha de dados correta e a configuração de roaming. Diferencie um perfil instalado de um dispositivo conectado e torne o próximo passo de solução de problemas visível.
Durante a viagem
Mantenha dados úteis ao alcance.
Traga a franquia observada e a validade de volta para a experiência do cliente. Exiba um pacote adicional compatível quando for útil, com sua própria cobertura, validade e preço em vez de uma promessa vaga de mais dados.
Torne as atualizações legíveis
Mostre quando o uso foi reportado pela última vez. O reporte da rede pode atrasar, então o saldo é uma observação com timestamp, não um medidor em tempo real no telefone.
Mantenha o suporte por perto
Permita que o viajante abra a ajuda a partir do plano que está usando. Leve o pedido, o perfil e o contexto de instalação relevantes para a conversa sem pedir que ele reconstrua a compra.
Construa com a referência certa
Perguntas sobre eSIMs de viagem
Todo eSIM de viagem inclui um número de telefone?
O viajante pode instalar antes de embarcar?
Uma recarga funciona no eSIM existente?
Bird é a escolha certa para uma única viagem pessoal?
Conecte o serviço completo
Coloque em prática.
Continue com a documentação, guias e exemplos sobre este tópico. Os recursos estão em inglês.
Inclua dados na próxima viagem.
Escolha os destinos, a jornada no dispositivo e os termos do pacote para sua oferta de viagem. Planeje a instalação e o suporte antes da partida do primeiro viajante.