Envie RCS for Business com remetentes verificados e rich cards.
Envie atualizações de pedidos, promoções e carrosséis interativos a partir de um perfil de remetente verificado com o logotipo e o selo de verificação da sua marca. Os clientes tocam em botões de resposta direto no app de mensagens padrão do iOS e do Android, com fallback automático para SMS quando o celular não oferece suporte a RCS.
Algo bom está a caminho.
Seu pedido está embalado e pronto. Acompanhe a jornada até a sua porta.
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Lance seu remetente RCS verificado.
Registre sua marca nas operadoras e configure o fallback para SMS.
Os clientes ignoram mensagens de números desconhecidos, e registrar um agente RCS em redes móveis de vários países exige a aprovação das operadoras para o logotipo da marca, o nome do remetente e a verificação da empresa. Trabalhe com nossa equipe para aprovar seu perfil de remetente verificado nas operadoras desejadas e configurar o fallback automático para SMS antes do lançamento.
Fale com vendasOs exemplos de código estarão disponíveis quando esta API for lançada. Os SDKs já cobrem os canais ativos.
Mensagens interativas na caixa de entrada padrão do celular.
Transforme mensagens de texto simples em conversas verificadas com a marca, com carrosséis de produtos deslizáveis, botões de resposta sugerida e fallback automático para SMS.
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Rich cards e carrosséis
Mostre produtos, cartões de embarque ou atualizações de entrega com imagens em alta resolução, descrições e até quatro botões de ação por card, ou deixe os clientes deslizarem por um carrossel de 10 cards.
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Botões de resposta sugerida
Permita que os clientes confirmem um agendamento, escolham um horário de entrega ou peçam suporte com um único toque em um chip de resposta.
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Perfis de remetente verificados
Exiba o nome da empresa, o logotipo, as cores e o selo de verificação no topo da conversa para que os clientes confiem nas suas mensagens desde o início.
- 04
Confirmações de leitura e indicador de digitação
Veja quando uma mensagem é entregue e aberta, e exiba um indicador de digitação em tempo real enquanto sua equipe de suporte ou agente de IA prepara a resposta.
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Fallback automático para SMS
Alcance clientes no iOS e no Android mesmo quando o celular estiver offline ou em uma rede sem suporte a RCS, com o envio automático de uma mensagem SMS.
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Botões de ação e respostas estruturadas
Abra uma página de rastreamento, ligue para a central de suporte ou receba um webhook estruturado quando o cliente tocar em um botão, para que seu app atualize o pedido na hora.
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Mídia e arquivos em alta resolução
Envie vídeos de produtos de até 100 MB, PDFs de cartões de embarque, clipes de áudio e cartões de contato hospedados pela Bird com links assinados que expiram.
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Conversas bidirecionais com clientes
Receba respostas de texto livre e mídia dos clientes por webhooks assinados, no mesmo formato de mensagem recebida usado para SMS e WhatsApp.
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Verificação de compatibilidade do dispositivo
Verifique se o celular e a operadora do destinatário oferecem suporte a RCS antes do envio e mude automaticamente para SMS quando RCS não estiver disponível.
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API multicanal unificada
Envie RCS, SMS, e-mail, WhatsApp e voz com uma única chave de API, assinaturas de webhook compartilhadas e tratamento de erros consistente entre os canais.
Alcance e fallback
Envie cards interativos com fallback automático para SMS em uma única chamada de API.
Celulares compatíveis com RCS em redes suportadas recebem o cabeçalho verificado da sua marca, o card de mídia e os botões de resposta rápida, enquanto os demais dispositivos recebem uma versão SMS limpa gerada a partir da mesma solicitação. Com base em dez anos de conectividade direta da Bird com 240 redes móveis, o RCS já está disponível nas principais operadoras dos EUA (T-Mobile, Verizon, AT&T) e no Brasil, com redes da Europa e da Ásia-Pacífico sendo lançadas até 2026.
import { BirdClient } from "@messagebird/sdk";
const bird = new BirdClient({
apiKey: process.env.BIRD_API_KEY!,
});
const { data, error } = await bird.rcs.send({
to: "+15005550006",
card: {
title: "Your order has shipped",
subtitle: "Arriving Friday, May 22",
image: "https://cdn.example.com/orders/2891.jpg",
buttons: [
{
type: "url",
label: "Track package",
url: "https://example.com/track/2891",
},
{
type: "reply",
label: "Reschedule",
postback: "reschedule_2891",
},
],
},
fallback: "sms",
}).safe();
if (error) throw error;
console.log(data.id);
// → "rcs_4mP82wQ9..."
Acompanhe entregas, aberturas, toques em botões e fallbacks para SMS em tempo real.
Receba webhooks assinados e protegidos contra replay quando as mensagens forem entregues, lidas, respondidas ou enviadas por fallback para SMS, com a mesma estrutura de eventos em todos os canais da Bird.
Entregas de webhook com falha são tentadas novamente após 5 s, 5 min, 30 min, 2 h, 5 h e duas vezes após 10 h. Você pode inspecionar entregas com falha e reenviar eventos perdidos pelo painel ou pela API.
rcs.queuedAceita pela Bird e na fila para entrega pela operadora.rcs.sentRepassada à operadora móvel do destinatário.rcs.deliveredEntrega confirmada no dispositivo do destinatário.rcs.readAberta pelo destinatário com confirmações de leitura ativadas.rcs.repliedO cliente tocou em um botão de resposta ou enviou uma resposta de texto.rcs.fellbackO dispositivo do destinatário não oferecia suporte a RCS, então o fallback para SMS foi enviado.rcs.failedA entrega falhou permanentemente devido a um número inválido ou à rejeição da operadora.
Migre seus fluxos de SMS existentes para RCS sem reconstruir sua integração.
Use o mesmo cliente SDK, a mesma autenticação e o mesmo handler de webhook que você já usa para SMS. Adicione cards ricos e botões de resposta para celulares compatíveis com RCS, mantendo a entrega de texto como fallback integrado.
RCS com fallback para SMS.
Envie uma atualização interativa de pedido com link de rastreamento e botão para reagendar, com fallback para uma mensagem de texto simples quando o RCS não estiver disponível.
SMS direto.
Envie mensagens de texto simples para códigos de verificação de uso único e alertas simples usando o mesmo cliente, a mesma autenticação e os mesmos webhooks de entrega.
Pague por mensagem entregue, com repasse transparente das tarifas das operadoras.
Você paga por mensagem RCS entregue, e as tarifas de mensagens ricas das operadoras são repassadas como itens discriminados na sua fatura. Mensagens que recorrem ao fallback para SMS são cobradas pela tarifa padrão de SMS do país de destino, sem taxas de plataforma ou por usuário.
Coloque em prática.
Continue com a documentação, guias e exemplos sobre este tópico.
Comece a enviar mensagens RCS verificadas.
Fale com nossa equipe para registrar seu perfil de remetente com sua marca, verificar a cobertura das operadoras nos seus mercados-alvo e configurar o fallback automático para SMS.