Mostre a opção. Mantenha a conversa.

Use links, anexos e opções nativas compatíveis para ajudar os clientes a decidir. Mantenha cada resposta vinculada ao item que ela realmente representa.

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Two useful choices.
Two clear continuations.

Select an item and follow its reference into the service request.

9:41▮▮▮
‹hHarborMessages for Business
Today · 9:41
Which piece would you like to see during your studio visit?
The Everyday vase
The Everyday vase

Stoneware · Sand. See it at the studio.

9:41
The Everyday vase, please.
Of course. We’ll have the sand finish ready for your visit.
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Everyday vase · Sand

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Escolha o conteúdo.
Preserve o significado.

Mostre produtos, links e opções dentro da conversa.

Associe a interação à decisão.

Use um rich link para um destino, um anexo para um documento e um list picker para uma escolha estruturada. Mantenha as informações essenciais legíveis como texto.

Teste a renderização nativa.

Revise rótulos longos, acesso a mídia e traduções relevantes em dispositivos compatíveis. Uma ilustração no navegador não reproduz o comportamento real do dispositivo.

Continue a partir da opção retornada.

Correlacione a resposta com a interação original e verifique o estado atual do item. Trate texto livre ou opções indisponíveis sem prender o cliente na mesma pergunta.

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