Envie seletores de lista, seletores de horário, cards de links avançados, respostas rápidas e anexos de mídia nativos no Apple Messages for Business para que clientes no iPhone, iPad e Mac escolham produtos, reservem horários ou confirmem ações sem sair da conversa. A Bird entrega payloads de seleção estruturados com os identificadores dos seus itens por webhooks, para que seu app não precise interpretar respostas em texto livre.
Select an item and follow its reference into the service request.
Substitua as trocas de perguntas por texto por painéis, cards e botões de resposta rápida nativos do iOS e do macOS, que retornam seleções limpas e estruturadas ao seu backend.
Ofereça de duas a cinco respostas rápidas para decisões ágeis ou abra um seletor de lista com várias seções, subtítulos, miniaturas e seleção única ou múltipla para navegar por catálogos. Compartilhe cards de links avançados com prévias personalizadas, marcadores do Apple Maps para visitas à loja e anexos em PDF ou imagem de até 100 MB para recibos e guias.
Atribua identificadores estáveis às linhas da lista e às respostas rápidas para que seu handler de webhook receba o SKU ou o ID de ação exato, seja qual for o idioma de exibição do cliente. Personalize o balão de convite e o balão de resposta para que a conversa fique natural no iPhone, iPad e Mac.
Consulte o estoque ou a disponibilidade de agenda em tempo real com o identificador da opção retornada antes de confirmar um pedido ou uma reserva. Verifique os recursos do dispositivo para oferecer uma alternativa em texto ou web quando necessário e permita que os clientes digitem uma pergunta adicional sem perder o ponto em que estavam na conversa.
Organize equipes em espaços de trabalho, controle o acesso à API e rastreie alterações nos logs de auditoria.
