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Agente de envio
Chave de API · Equipe de operações do clienteALAlex Lee AdministradorPermissões atualizadas
Dê aos seus clientes um número que chega até você.
Conecte seus números comerciais à forma como sua equipe atende chamadas. Encaminhe uma chamada recebida para um trunk SIP ou um destino de encaminhamento verificado e gerencie a identidade de chamador nas chamadas que você faz.
Exemplo de configuração de entrada
Um número. Uma resposta deliberada.
- 1
Chamadas de clientes
Um número que seu espaço de trabalho mantém
- 2
Roteamento de número
Entregue ao seu trunk SIP
- 3
Sua equipe atende
Seu PBX ou aplicação de chamadas
Qual é a diferença entre um número de voz e um identificador de chamador?
Um número mantido no seu espaço de trabalho Bird pode receber chamadas quando suas capacidades permitem. Um número verificado como identificador de chamador comprova o controle de uma identidade de saída; a operadora atual ainda cuida das chamadas recebidas. Verificar um identificador de chamador não move o número nem muda onde os clientes encontram você.
Escolha o número de acordo com a jornada do cliente.
Um número para seu sistema telefônico
Conecte um número com capacidade de entrada a um trunk com gateways de entrega. O número escolhe a rota; seu PBX ou aplicação decide qual pessoa, fila ou fluxo atende.
Um destino de encaminhamento
Encaminhe a chamada para um número verificado quando essa for a resposta certa para sua equipe. Verifique a identidade de chamador apresentada no trecho encaminhado e considere ambos os trechos no custo.
Um número comercial existente
Inventarie o número, país, tipo e provedor atual antes de planejar uma migração. Confirme a elegibilidade e o processo de portabilidade com a Bird e coordene a mudança do número com a transição da sua aplicação.
Teste o número como um cliente faria.
Ligue das redes e locais que importam para seus clientes. Confirme que a equipe pretendida atende, que o caminho de chamada não atendida é útil e que a rota registrada corresponde à configuração. Um teste bem-sucedido de um telefone é evidência sobre aquele caminho, não sobre todas as redes.
Disponibilidade
Consulte o catálogo atual para o tipo de número e mercado. As funcionalidades, os requisitos de registro e o preço podem variar por número.
Roteamento
Configure uma resposta antes de compartilhar o número. Mantenha um registro da rota anterior para que uma alteração possa ser revertida deliberadamente.
Identidade
Use a identidade elegível para a chamada e verifique como ela aparece em telefones receptores representativos. A apresentação depende também da rede receptora.
Perguntas antes de conectar
Posso comprar qualquer número local ou gratuito?
A disponibilidade depende do catálogo atual, país, tipo de número e registro exigido. Verifique o número específico e os requisitos antes de comprar; as mesmas capacidades não se aplicam a todos os mercados.
Verificar um identificador de chamador faz com que o Bird receba as chamadas?
Não. A verificação estabelece o controle de um número para identidade de chamador. Chamadas recebidas permanecem com a operadora que o mantém, a menos que você organize separadamente uma transferência de número compatível.
Posso manter meu número durante a migração?
Confirme a portabilidade do número específico, país e provedor antes de agendar uma mudança. Prepare a nova rota de chamada e um plano de continuidade enquanto o serviço atual ainda estiver disponível.
Monte o restante do caminho de chamadas
Visão geral de Voice Escolha o caminho de chamadas para a jornada do seu cliente.
Roteamento de entrada Conecte cada número ao seu sistema telefônico, destino de encaminhamento ou sequência de chamadas.
Chamadas de saída Prepare a identidade e a conexão para as chamadas que você realiza.
Conexões de contact center Planeje a continuidade do serviço dos números junto com a migração do seu PBX e aplicação.
Preços de Voice Consulte as tarifas de destino e os componentes de chamada atuais.
Escale sem
perder o controle.
Organize equipes em espaços de trabalho, controle o acesso à API e rastreie alterações nos logs de auditoria.
HarborOrganizaçãoAtivo
Registo de auditoria
Produção- Espaço de trabalho
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- Acesso de leituraLeitura e escrita
Equipe Operações do clienteFunção do autor da ação AdministradorResultado Concluído com sucessoHorário 22 set, 09:42:18 UTC
Concluído com sucesso