Mantenha o menu focado.
Adicione prompts de voz ou áudio, colete entrada por teclado e conecte as ramificações correspondentes no painel. Use etapas de discagem ou transferência quando o chamador precisar de outro destino.
Uma escolha clara. Um próximo passo útil.
Crie um fluxo de chamada no editor visual de sequências do Bird. Comece a partir de um modelo ou de um rascunho em branco, conecte prompts e opções de teclado e visualize os caminhos antes de testar com uma chamada real. Publique uma versão para chamadas recebidas ou chamadas criadas pela API.
Listen. Choose.
Reach the right place.
Try the keypad. Follow the selected branch from the greeting to the response.
SAYWelcome to Harbor
GATHERHow can we help?
Keypad input
Pressed 1
SAYOpening hours
Pressed 2
SAYCollection details
h
Harbor
ConnectedRESPONSE · PRESSED 2
Your collection is ready. Bring your order number when you visit.
3456789*0#
Planeje a chamada.
Teste as exceções.
Dê aos chamadores um caminho claro até a resposta que precisam.
Vá além do caminho feliz.
Visualize resultados hipotéticos sem discar e depois teste um rascunho salvo com uma chamada real. Testes reais geram cobranças normais de chamada. Ensaie silêncio, teclas não correspondidas e desligamentos, e forneça uma rota útil quando uma ramificação não puder ser concluída.
Publique a versão testada.
Publique seu rascunho, depois conecte um número de entrada ou use Create Call para executar a versão ativa. Alterações em um rascunho não alteram o fluxo publicado, e chamadas já aceitas mantêm sua definição original.
Meça a tarefa concluída.
Inspecione a aba Runs da sequência no painel para ver o caminho e o resultado configurado. Analise cada registro de trecho de chamada separadamente. Conclusão do fluxo, uma conexão telefônica e uma tarefa de negócio confirmada são resultados distintos.
Decisões por webhook, comandos de gravação e correio de voz gerenciado ou transferências com gravação de chamada permanecem em acesso antecipado. Decisões por webhook e transferências gerenciadas não são selecionáveis no painel; comandos de gravação exigem acesso a gravação no seu espaço de trabalho.
Escale sem
perder o controle.
Organize equipes em espaços de trabalho, controle o acesso à API e rastreie alterações nos logs de auditoria.
HarborOrganizaçãoEspaços de trabalhoProduçãoSandbox
Agente de envio
Chave de API · Equipe de operações do clienteALAlex Lee AdministradorPermissões atualizadas
Registo de auditoria
Produção- Espaço de trabalho
- Produção
- Recurso
- Agente de envio
- Acesso de leituraLeitura e escrita
Equipe Operações do clienteFunção do autor da ação AdministradorResultado Concluído com sucessoHorário 22 set, 09:42:18 UTC
Concluído com sucesso