HarborOrganizaçãoEspaços de trabalhoProduçãoSandbox
Agente de envio
Chave de API · Equipe de operações do clienteALAlex Lee AdministradorPermissões atualizadas
Leve seu negócio para o Messages.
Ofereça aos clientes uma forma reconhecível de iniciar uma conversa. Conecte sua identidade comercial da Apple ao Bird, prepare a experiência por trás dela e revise uma jornada completa do cliente antes de abrir seus pontos de entrada.
Uma empresa reconhecível
EXEMPLOFieldnotes
Orientação de produto e atendimento ao cliente
Identidade comercial
Fieldnotes
Equipe de atendimento
Atendimento ao cliente
Conexão com provedor
Bird
Empresa e estados de preparação ilustrativos. A Apple controla a decisão de aprovação.
Crie um serviço que sua marca possa sustentar
Prepare toda a experiência para revisão.
Seu primeiro lançamento no Apple Messages inclui mais do que conectar uma conta. Reúna a identidade comercial reconhecível, os locais onde os clientes podem encontrar você, as interações nativas e a equipe que vai responder. O Bird ajuda você a transformar essas peças em um lançamento coerente.
Comece com uma tarefa completa do cliente, como encontrar um produto e agendar uma visita. Revise a experiência que o cliente verá, depois use-a para testar a conexão com o provedor, o roteamento do serviço e a prontidão operacional.
Leia o guia de registroUm cliente pode nos encontrar, fazer uma pergunta e sair com uma visita confirmada.
Experiência de teste revisadaPlano de lançamento pronto
Um caminho claro dos dados do negócio ao serviço em produção.
Mantenha o registro e o teste de experiência conectados. O negócio que você envia, os links que os clientes usam e o serviço que sua equipe opera devem descrever a mesma experiência.
Prepare a identidade comercial
Reúna os dados comerciais legais e voltados ao cliente, os ativos da marca e as informações de contato. Revise os requisitos atuais da Apple para nomes, logotipos e as informações comerciais exibidas aos clientes.
Conecte o Bird como seu provedor
Configure o espaço de trabalho do Bird e a conexão comercial com a Apple junto com os responsáveis pelas contas correspondentes. Mantenha a identidade comercial da Apple, a configuração do provedor e o destino do serviço alinhados durante toda a revisão.
Teste uma solicitação completa do cliente
Use a experiência de teste para abrir uma conversa, trocar conteúdo nativo e concluir a tarefa pretendida. Inclua uma solicitação que precise de uma pessoa e um caso em que o agendamento ou a ação preferida não esteja disponível.
Conclua a revisão e prepare o lançamento
Envie a experiência pela revisão obrigatória da Apple, responda ao feedback e verifique a configuração aprovada. Confirme pontos de entrada, horários de atendimento, responsáveis da equipe e fallbacks para o cliente antes de direcionar tráfego público ao canal.
Torne a prontidão para o lançamento uma visão compartilhada.
Inclua as operações de atendimento no planejamento
Defina quem lida com cada intenção, quando as pessoas estão disponíveis e o que os clientes veem fora desse horário. Prepare a equipe para o conteúdo nativo, o contexto da conta e os registros de negócio que serão usados na conversa.
Planeje experiências adicionais de forma deliberada
Convites, Apple Pay, autenticação e Wallet têm suas próprias necessidades de configuração ou aprovação. Inclua no planejamento as experiências que você quer no lançamento, com responsáveis nomeados para os sistemas de negócio e credenciais relevantes.
Perguntas sobre registro de empresa
O registro comercial da Apple é o mesmo que criar uma conta no Bird?
Não. Um espaço de trabalho do Bird fornece o ambiente operacional; o registro comercial da Apple e a revisão da experiência estabelecem a conexão aprovada com o canal.
Podemos registrar várias marcas?
Mantenha a identidade comercial, a aprovação, as configurações e as conversas de cada marca separadas dentro do espaço de trabalho.
O registro garante que todos os dispositivos Apple suportem todos os recursos?
Não. Os recursos nativos de conteúdo variam conforme o dispositivo e o software. Verifique em dispositivos representativos e ofereça uma alternativa útil para a tarefa.
Podemos aprovar o negócio nós mesmos?
Sua equipe prepara e envia o negócio. A revisão da Apple determina a aprovação; a aplicação deve exibir esse resultado em vez de inferi-lo a partir da conclusão da configuração.
Construa a jornada conectada
Guia de registro de empresaSiga os passos práticos de configuração e operação.Pontos de entradaConecte os pontos de entrada do Apple Messages no seu site, app e superfícies de descoberta a roteamento relevante, contexto do cliente e resultados mensuráveis no Bird.Jornadas e templatesCrie jornadas do Apple Messages com o Bird usando conteúdo reutilizável, ramificações revisadas, ações de negócio conectadas e publicação controlada.Biblioteca de recursos do Apple MessagesEncontre guias de configuração, orientações sobre experiências nativas e comparações de provedores.
Escale sem
perder o controle.
Organize equipes em espaços de trabalho, controle o acesso à API e rastreie alterações nos logs de auditoria.
HarborOrganizaçãoAtivo
Registo de auditoria
Produção- Espaço de trabalho
- Produção
- Recurso
- Agente de envio
- Acesso de leituraLeitura e escrita
Equipe Operações do clienteFunção do autor da ação AdministradorResultado Concluído com sucessoHorário 22 set, 09:42:18 UTC
Concluído com sucesso