Envie a atualização. Mantenha a resposta.

Dê aos clientes um número que eles possam responder. Conecte as mensagens recebidas ao pedido, agendamento ou solicitação de suporte por trás da conversa.

Comece agoraFale com vendas

Transforme mensagens recebidas
em respostas úteis.

Receba mensagens em um número elegível. Responda pelo seu app,
ou conecte as etapas em uma automação Bird.

Confirme o recebimento de um SMSAutomações
Publicado
Uma mensagem. Todas as etapas conectadas.
  1. 01
    Mensagem recebida

    “Meu pedido está pronto?”

    Evento Bird
    Recebido
  2. 02
    Reconhecer remetente

    Buscar por número de telefone

    Listar contatos → Ramificar
    Aguardando
  3. 03
    Enviar uma resposta

    Confirmação personalizada

    Definir valores → Enviar SMS
    Aguardando
  4. 04
    Confirmar entrega

    Aguardar o relatório de entrega do SMS

    Aguardar evento → Sair
    Aguardando
Outros caminhos Sem correspondência, falhas e tempo esgotado

Nenhum contato encontradoContinuar com uma saudação genérica.

Busca falhou ou múltiplas correspondênciasSair e registrar o motivo.

Envio falhouClassificar a falha.

Sem relatório de entrega em 10 minutosRegistrar entrega como não confirmada.

SMS recebido

Meu pedido está pronto para retirar?

Recebido
Eventos de SMS recebido
Explorar Automações
Fluxo ilustrativo de resposta por SMS. A aceitação do envio é seguida por um recibo de entrega da operadora, não um recibo de leitura. Nenhuma mensagem é enviada a partir desta página.

Receba a mensagem.
Responda com contexto.

Receba mensagens de clientes e responda pela sua aplicação.

Comece com um número receptor.

Use um número que aceite SMS de entrada no destino. Um remetente com nome de marca não pode receber respostas. Associe o destino de entrada ao número que a sua aplicação possui.

Use o evento de entrada.

O evento sms.received traz o corpo da mensagem e os dois números. Correlacione-o com seus registros de cliente e escolha a próxima ação. Uma resposta de entrada é diferente de um recibo de entrega.

Trate palavras-chave antes da lógica de negócio.

Palavras-chave de parada reconhecidas criam uma supressão e ainda emitem um evento de entrada. Mantenha esse resultado no tratamento de respostas da sua aplicação para que um opt-out não dispare acidentalmente outra promoção.

Explore SMS bidirecional

Continue construindo
com SMS.

Escolha o número receptor, trate o evento e inspecione o fluxo que prepara uma resposta.

Remetentes

Escolha uma identidade de envio compatível com o destino.

Webhooks

Reaja a mensagens recebidas e mudanças de entrega.

Automações

Receba uma mensagem, encontre o cliente e envie a próxima resposta.

Explore SMS

Escale sem
perder o controle.

Organize equipes em espaços de trabalho, controle o acesso à API e rastreie alterações nos logs de auditoria.

BirdHarborOrganização
Espaços de trabalhoProduçãoSandbox

Agente de envio

Chave de API · Equipe de operações do cliente
Ativo
PermissõesAcesso
EmailLeitura e escrita
SMSLeitura e escrita
ALAlex Lee AdministradorPermissões atualizadas

Registo de auditoria

Produção
Espaço de trabalho
Produção
Recurso
Agente de envio
WhatsApp
Acesso de leituraLeitura e escrita
Concluído com sucesso
Espaços de trabalhoFunções da equipeAutenticação da API
Explore o Enterprise

Comece com SMS.
Construa em vários canais com a Bird.

Comece agoraFale com vendas

Sua próxima ideia. Pronta para conectar.

Comece agoraFale com vendas