Guarde a chamada. Encontre a parte útil.

Planeje gravação e transcrição com a aplicação de voz que as gerencia. Vincule o conteúdo à chamada certa, à política de acesso e à janela de retenção.

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A call to revisit.
A lifecycle to respect.

Inspect ready, processing and expired content in an illustrative recording application.

Call recordingConnected recording application
Harbor support · Maya Chen

Recording available

00:36
TRANSCRIPT EXCERPT

Customer: Could I change the delivery time?

Support: Of course. Let’s check the available slots.

Read alongside the call

Call vcl_…2048 · authorized team access

Explore recording guidance
Interactive illustration with fictional records. No account operation is performed.

Escolha onde fica armazenado.
Controle quem pode ouvir.

Encontre e reproduza gravações dos seus fluxos de chamada.

Confirme a integração de gravação.

Descubra os controles de gravação suportados no seu runtime conectado. Conectividade SIP e acesso ao registro de chamadas, por si só, não estabelecem um endpoint de gravação ou transcrição.

Mantenha o estado do áudio e da transcrição separados.

Uma transcrição pode terminar o processamento após o fim da chamada. Texto ausente não prova que a chamada ficou em silêncio. Vincule cada artefato à chamada e ao trecho corretos antes de apresentá-lo.

Defina acesso e expiração.

Escolha quem pode recuperar o conteúdo e por quanto tempo cada artefato permanece disponível. Mover a conectividade não move um arquivo existente, e uma gravação expirada não deve parecer recuperável.

Explore as gravações de Voice

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Conecte o runtime e retenha a identidade da chamada necessária para investigar seu ciclo de vida.

Trunking SIP

Conecte seu sistema telefônico à rede de telefonia.

Registros de chamadas

Entenda como uma chamada iniciou, conectou e encerrou.

Webhooks

Permita que sua aplicação acompanhe o ciclo de vida da chamada.

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Organize equipes em espaços de trabalho, controle o acesso à API e rastreie alterações nos logs de auditoria.

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