A API do WhatsApp Business, sem a burocracia dos BSPs.
Fornecedor oficial de soluções Meta Business desde que a API existe. Aprovação de templates, janelas de sessão, media, mensagens interativas — tudo tratado. Mais de dois mil milhões de utilizadores mensais do WhatsApp, acessíveis a partir de um único endpoint que funciona como qualquer outro canal Bird.
5 minutos desde npm install até ao primeiro envio
Envie uma mensagem WhatsApp na linguagem que já utiliza.
SDKs em todos os principais runtimes. O primeiro envio vai para um destinatário de teste autorizado (+15005550009) com um template pré-aprovado, para que possa implementar uma verificação CI antes de submeter o seu primeiro template para aprovação.
Dez coisas que o intermediário BSP esconde de si. Nós não escondemos.
O WhatsApp é controlado pela Meta. A escolha do BSP determina se essas barreiras aparecem no seu código ou ficam escondidas num painel. Nós escolhemos o código.
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Fornecedor oficial de soluções Meta Business (BSP)
Relação direta com a Meta desde que a API existe. Sem trânsito revendido, sem intermediários de terceiros.
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Gestão de templates
Submeta, acompanhe o estado de aprovação e receba um webhook assim que a Meta aprovar ou rejeitar.
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Reconhecimento da janela de sessão
O SDK indica se a mensagem livre ou o template é permitido antes de enviar.
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Mensagens interativas
Botões, listas, cartões de produto e WhatsApp Flows, declarados no mesmo payload.
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Media e conteúdo rico
Imagens, vídeo, documentos, localização, contactos, pré-visualização de links, reações e respostas.
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WhatsApp Flows
Formulários multi-passo dentro da app com validação de backend, definidos em JSON, executados pela Meta.
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Anúncios Click-to-WhatsApp
Integração com o Meta Ads Manager para que os cliques nos anúncios cheguem a uma conversa que pode responder.
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Fallback entre canais
Adicione fallback: "sms" a qualquer envio. A expiração de sessão redireciona automaticamente por SMS.
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Webhooks de mensagens recebidas
Eventos assinados com HMAC para mensagens recebidas, confirmações de leitura, reações e estado de templates.
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2B+ utilizadores num único endpoint
Mais de dois mil milhões de utilizadores mensais do WhatsApp acessíveis a partir de uma única chamada bird.whatsapp.send.
Por que construímos o WhatsApp
Fomos um dos primeiros BSPs do WhatsApp. Continuamos a ser um dos poucos que desenvolvem código consigo.
O WhatsApp é restrito. Precisa de um template aprovado; precisa de uma janela de sessão com opt-in; precisa de uma verificação empresarial da Meta. Essa parte não muda, e não vai mudar. O que muda é se o seu BSP torna essas barreiras mais fáceis ou mais difíceis de ultrapassar: expondo-as no seu código, em webhooks que pode subscrever, em erros que dizem exatamente o que está errado. Nós escolhemos a primeira opção.
Cada mudança de estado é um webhook.
Payloads assinados com HMAC, protegidos contra replay, idempotentes. O mesmo envelope em todos os canais Bird: aprenda um, aprendeu todos.
Agenda de reenvio: 5s, 30s, 5m, 30m, 2h, 6h, 12h. Dead-letter após a última tentativa; cada evento em dead-letter pode ser reenviado a partir do painel ou da API.
whatsapp.queuedAceite pela API e em fila para envio à Meta.whatsapp.sentEntregue à Cloud API da Meta.whatsapp.deliveredA Meta confirma que a mensagem chegou ao dispositivo do destinatário.whatsapp.readO destinatário abriu a mensagem (se as confirmações de leitura estiverem ativas).whatsapp.failedFalha permanente: código de razão no payload.whatsapp.receivedMensagem recebida de um utilizador dentro da janela de sessão de 24h.whatsapp.template.approvedA Meta aprovou um template que submeteu.whatsapp.template.rejectedA Meta rejeitou um template: razão da rejeição no payload.
O fallback para SMS é um atributo, não uma segunda integração.
Se o WhatsApp não conseguir entregar — sessão expirada, destinatário sem opt-in, template ainda não aprovado — o Bird encaminha a mesma mensagem por SMS no mesmo pedido. Mesma autenticação, mesmo contrato de idempotência, mesmo formato de webhook do outro lado.
WhatsApp com fallback.
Um payload, uma autenticação. Expiração de sessão, lacuna de opt-in, template não aprovado: tudo redireciona automaticamente por SMS.
SMS direto.
Os mesmos canais, endereçados diretamente. Use quando quiser o caminho SMS de forma explícita.