WhatsAppTemplates
Crie templates do WhatsApp que valem a pena abrir.
Crie mensagens reutilizáveis para atualizações úteis, ofertas relevantes e autenticação. Reúna texto, idioma, mídia e ações em uma única visualização e acompanhe a aprovação e a capacidade de envio de cada idioma.
Uma ideia, uma mensagem cuidadosamente preparada
EXEMPLOTemplate de exemplo. Verifique a aprovação para o idioma que você pretende enviar.
Da ideia à mensagem
Comece pela próxima decisão do cliente.
Escolha um propósito e uma categoria, escreva uma mensagem concisa e use a galeria de templates para explorar um formato adequado. A IA pode ajudar a redigir uma variação; sua equipe revisa a proposta, os parâmetros e a ação antes do envio.
Mantenha o detalhe útil visível
Mostre o pedido, o agendamento ou a oferta em linguagem simples. Use mídia quando ela explicar algo que o texto não consegue transmitir tão bem.
Torne a ação específica
Permita que o cliente veja um pedido, escolha uma opção ou continue a conversa. Evite um botão vago que esconda o destino.
Aprovação por idioma
Saiba qual versão realmente pode ser enviada.
Envie os idiomas pretendidos e acompanhe o veredito da Meta para cada um. A categoria e a aprovação aplicadas ao idioma selecionado determinam a capacidade de envio; apenas um rótulo no nível do template não é suficiente.
Defina a seleção de idioma
Escolha se o destinatário precisa informar um idioma. Quando o fallback for permitido, configure um padrão aprovado e teste a resolução exata, por idioma base e por padrão.
Trate a ausência de idioma de forma deliberada
Use a política de falha quando uma alternativa seria inadequada. Revise parâmetros ausentes e traduções não suportadas antes de a campanha entrar na fila.
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| Idioma | Revisão | Categoria |
|---|---|---|
| Inglês | Aprovado | Utilidade |
| Espanhol | Em revisão | Utilidade |
| Francês | Rascunho | Utilidade |
Selecione um idioma aprovado para a mensagem que você envia.
Reutilize sem perder o controle
Mantenha autores, aplicações e campanhas alinhados.
Use o dashboard, CLI ou MCP para gerenciar o mesmo recurso de template. Uma integração de desenvolvedor e a pré-visualização de um profissional de marketing devem apontar para o mesmo conteúdo aprovado.
Mantenha a propriedade clara
Conecte o template à conta WhatsApp Business Account e use um remetente pertencente a essa conta. O acesso aos recursos de outra empresa não transfere a propriedade.
Responda a mudanças de qualidade
Acompanhe o feedback do provedor e as mudanças de status. Pause as jornadas afetadas, corrija a causa e use uma alternativa elegível somente quando ela se encaixar na permissão do cliente.
Perguntas sobre templates WhatsApp
A aprovação de um idioma aprova o template inteiro?
O que acontece quando o idioma do cliente não existe?
Um agente de IA ou um cliente MCP pode criar templates?
Templates são apenas para marketing?
Conecte a jornada completa
Recursos relacionados
Continue com a documentação, guias e exemplos sobre este tópico. Os recursos estão em inglês.
Dê à sua próxima mensagem um ponto de partida aprovado.
Escolha um formato, prepare o idioma e visualize a próxima ação do cliente. Mantenha a aprovação e a prontidão do remetente visíveis antes do envio.