WhatsAppNúmeros

Seu número. Sua identidade comercial.

Traga sua identidade comercial e seu remetente WhatsApp para Bird. Conecte a conta certa, prepare o perfil voltado ao cliente e escolha um caminho de onboarding ou migração que preserve a forma como sua equipe atende os clientes.

Conecte um número WhatsApp Leia o guia de configuração de número

Configure com seu agente:

CursorCopied!

Mora Studio

Atendimento ao cliente e atualizações de pedidos

Conta empresarial

Mora Retail

Proprietário do número

Espaço de trabalho de experiência do cliente

Perfil

Pronto para revisão

Exemplo de perfil empresarial. Conecte seu número e sua conta antes de enviar.

Identidade comercial

Coloque a empresa certa por trás do número.

Use o Embedded Signup com alguém que possa gerenciar os ativos de negócios Meta pretendidos. Confirme a empresa, a Conta WhatsApp Business e o número de telefone antes de concluir a conexão.

Várias contas, propriedade clara

Um espaço de trabalho Bird pode conter várias Contas WhatsApp Business, cada uma com vários números. Mantenha a propriedade de espaço de trabalho e regional de cada conta explícita.

Um perfil em que os clientes confiam

Prepare um nome de exibição reconhecível, informações comerciais úteis e dados de suporte precisos. A verificação de negócio e o status de Conta Comercial Oficial são processos separados.

Seu negócio, conectado ao WhatsAppExemplo

Portfólio de negócios

Mora Studio

Conta WhatsApp Business

A conta proprietária dos seus templates e remetente

Seu número comercialIdentidade voltada ao cliente

Nome de exibição, perfil e status de conexão

Uma mudança deliberada

Planeje a transição antes de alterar o remetente.

Revise o provedor atual, acesso à conta, templates, conversas ativas e fluxo de trabalho da equipe. Decida se a migração ou um caminho elegível de coexistência entre app e API se encaixa na sua configuração.

Proteja a jornada do cliente

Teste o roteamento de entrada, envio de templates, respostas de atendimento e escalação de suporte antes da transição completa.

Confirme o caminho para sua conta

A coexistência e a migração dependem da elegibilidade na Meta e da configuração atual do número. Evite excluir um registro de app existente antes de o caminho suportado ser acordado.

Opere com confiança

Mantenha identidade, qualidade e acesso sempre visíveis.

Acompanhe a saúde do número e os detalhes do perfil como parte da operação do canal. Trate restrições de remetente e feedback de templates como sinais que precisam de um responsável e uma resposta.

Separe o acesso à conta da propriedade

O acesso de administrador a um ativo não autoriza reivindicá-lo em outro espaço de trabalho. Coordene a liberação e a conexão de ativos existentes.

Prepare mais do que o caminho feliz

Ensaie um remetente indisponível, uma credencial expirada e uma resposta de cliente durante a transição. Mantenha a equipe responsável e os passos de recuperação claros.

Perguntas sobre números WhatsApp

Um espaço de trabalho pode conter mais de uma Conta WhatsApp Business?

Sim. Um espaço de trabalho pode conter várias Contas WhatsApp Business, e cada uma pode conter vários números de telefone. Uma conta conectada tem uma organização, um espaço de trabalho e um proprietário regional específicos.

Posso continuar usando o app WhatsApp Business?

Verifique se o seu número e a sua conta se qualificam para o caminho de coexistência suportado. Não presuma que todo número de app precisa ser excluído ou que toda conta é elegível.

A verificação de negócio é a mesma coisa que uma Conta Comercial Oficial?

Não. São processos distintos da Meta, com finalidades e critérios de elegibilidade diferentes. Concluir um não concede automaticamente o outro.

Bird pode ajudar com a migração de provedor?

Use um plano conduzido por especialistas para contas existentes, múltiplos números ou uma transição coordenada. Revise acesso, templates, roteamento, relatórios e rollback antes de alterar o tráfego de clientes.

Conecte a jornada completa

Guia de números WhatsAppSiga a configuração, as decisões operacionais e as etapas de verificação.Templates WhatsAppCrie mensagens reutilizáveis e acompanhe a aprovação por idioma.Conversas WhatsAppReúna contexto do cliente, IA e sua equipe em uma só conversa.Comece a usar o WhatsAppConecte um remetente e comprove uma conversa completa.Biblioteca de recursos WhatsAppExplore guias de implementação, respostas explicadas e comparações.Plataforma WhatsAppExplore o produto conectado e escolha a próxima funcionalidade.

Recursos relacionados

Continue com a documentação, guias e exemplos sobre este tópico. Os recursos estão em inglês.

Assista ao guiaConnecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channel Guia de implementaçãoSending WhatsApp messages Entenda o conceitoWhat is the 24-hour customer service window on WhatsApp?Use a ferramentaWhatsApp message builder

Experimente na prática e obtenha um resumo de implementação

Traga seu número comercial para a conversa.

Conecte seus ativos de negócio do Meta ao espaço de trabalho correto. Revise o caminho de configuração antes de mover um número ou alterar um serviço existente.