Guia em vídeo
Aprenda a se envolver automaticamente com contatos que entram ou saem dos seus segmentos no Bird. Neste guia, você aprenderá como:
Configurar gatilhos baseados em segmentos
Configurar definições de reentrada e saída
Adicionar tempos de espera para um envolvimento natural
Criar e personalizar mensagens de email
Configurar lógica de ramificação com base no envolvimento
Iniciar sua jornada automatizada
Guia passo a passo
Use esta jornada para engajar automaticamente os contatos quando eles atenderem aos critérios de um segmento dinâmico—ótimo para direcionar usuários engajados, compradores recorrentes ou qualquer audiência baseada em comportamento.
Passo 1: Comece sua jornada
Vá para o hub de Marketing > Jornadas na barra lateral esquerda.
Clique em Criar no canto superior direito.
Escolha Começar do zero.
Passo 2: Defina seu gatilho
Clique no bloco de disparo.
Selecione Contato adicionado ao segmento.
Escolha o segmento apropriado (por exemplo, Usuários Engajados).
Certifique-se de que o segmento foi criado anteriormente em Público > Listas e Segmentos.
Configure as seguintes opções:
Permitir Reentrada: Permitir que os contatos ativem esta jornada mais de uma vez.
Terminar na Saída: Para a jornada se um contato sair do segmento.
Retenção Global: Impede que mensagens sejam enviadas para contatos que atendem a regras específicas.
Condições de Entrada/Saída: Refine quais contatos podem entrar ou sair da jornada.
Clique em Salvar.
Passo 3: Adicione um tempo de espera
Adicione um passo de espera para atrasar a próxima ação para um fluxo mais natural.
Defina o tempo de espera para 5 dias.
Clique em Salvar.
Passo 4: Adicione sua mensagem
Arraste uma ação Enviar Mensagem.
Selecione Email como o canal.
Defina o Email do Remetente e o Nome do Remetente—isso é o que os seus destinatários verão.
Escolha sua mensagem:
Use um email existente da sua Biblioteca de Conteúdo de Email, ou
Crie um novo do zero.
Revise e edite o conteúdo, se necessário.
Clique em Salvar.
Opcional: Adicione lógica condicional
Adicione uma etapa de Condição (como Mensagem Aberta) para criar um ramificação com base em como os contatos interagem com sua mensagem.
Útil para enviar acompanhamentos ou personalizar a jornada com base no engajamento.
Passo 5: Termine a jornada
Arraste a etapa Final da Jornada para o seu fluxo.
Opcionalmente, rotule-a (por exemplo, “Fim - Sem Ação Adicional”).
Clique em Salvar.
Passo 6: Publique sua jornada
Revise a configuração da jornada completa para garantir que tudo pareça bom.
Clique em Publicar no canto superior direito.
Adicione um nome de versão e uma descrição opcional.
Clique em Salvar.
Sua jornada acionada por segmento agora está ao vivo e pronta para engajar automaticamente contatos com base no comportamento dinâmico.
