Configuración por país

Cuando verificas un número de teléfono, el país de destino decide cómo viaja el código: qué canales están disponibles allí, cuál se intenta primero, si la verificación está permitida y qué idioma usa el mensaje por defecto. La página Countries es donde gestionas todo esto, una fila por país. Los destinatarios que solo tienen correo electrónico no se ven afectados: una dirección de correo no tiene país, así que la configuración por país se aplica a verificaciones cuyo destinatario incluye un número de teléfono.

Todos los países están habilitados con el enrutamiento de plataforma de Bird por defecto. Usa esta página para desactivar países que no atiendes, reordenar canales o fijar un remitente por país. Deshabilitar destinos que no usas también reduce la exposición al pumping de SMS.

La página Countries

Cada fila muestra el país, su orden de canales efectivo, con qué remitente envía cada canal y un interruptor de activación/desactivación. Filtra por estado o canal, o busca por nombre de país. Un país deshabilitado sigue mostrando su orden de canales en gris, para que puedas ver qué se restaura al rehabilitarlo.

El interruptor habilita o deshabilita el país completo. Si un destinatario incluye un número de teléfono en un país deshabilitado, la verificación no resuelve ningún canal y la creación falla con 422. Una dirección de correo electrónico en el mismo destinatario no evita el bloqueo. Rehabilitar elimina la desactivación en lugar de fijar "on", de modo que el país sigue el enrutamiento de plataforma de Bird. Las fijaciones de orden de canales y remitente sobreviven al interruptor.

Enrutamiento por país

Haz clic en una fila para abrir la hoja de enrutamiento del país:

• Orden de canales: arrastra los canales para establecer el orden en que Bird los intenta para este país, por ejemplo SMS antes de WhatsApp. Una verificación recorre la lista hasta que un envío tiene éxito.
• Habilitación por canal: desactiva un canal individual sin deshabilitar el país. Los canales que Bird no ha puesto disponibles en un país no se pueden habilitar; la plataforma establece ese límite por país.
• Remitente por canal: elige el remitente para correo electrónico, SMS o WhatsApp en este país. Hereda el valor predeterminado de tu configuración, elige una identidad gestionada por Bird, o usa tu dominio de correo verificado, un Sender ID de SMS, o un número de WhatsApp conectado con una plantilla de autenticación aprobada. La elección por país prevalece sobre el valor predeterminado de la configuración. Un Sender ID de SMS específico por país no usa el respaldo de remitente predeterminado.

Donde WhatsApp no puede entregar un código de verificación

El remitente compartido de WhatsApp de Bird no entrega códigos de verificación a Egipto, India, Indonesia, Malasia, Nigeria, Pakistán, Arabia Saudita, Sudáfrica ni los Emiratos Árabes Unidos. WhatsApp sigue apareciendo en el orden de canales de estos países y puedes moverlo a la primera posición, pero el envío se rechaza cuando Verify llega a ese canal, y la verificación continúa con el siguiente de la lista.

El intento rechazado se registra como cualquier otro fallo, con el motivo channel_restricted, de modo que un evento verify.attempt.undelivered indica por qué WhatsApp no entregó. Consulta Eventos y webhooks.

Mantén al menos otro canal habilitado en estos países. Una verificación cuyo único canal sea WhatsApp no tiene a qué continuar, por lo que la creación falla con 422.

Por qué deshabilitar un país

Los esquemas de pumping de SMS provocan envíos de códigos de verificación a números en países que tu negocio no atiende, consumiendo saldo. Si tu producto atiende un conjunto conocido de mercados, deshabilita el resto. Los límites de plataforma de Verify ofrecen otra restricción, pero un país deshabilitado no puede generar cargos de entrega.

Próximos pasos