Eine Voice-Sequenz mit echten Anrufen testen

Warning: Voice sequences are in preview. Steps, entry data, and the sequence definition format can change in ways that break existing sequences and API requests.

Verwenden Sie Place a call nach dem Vorschauen Ihrer Sequenz, um hörbare Ansagen und echtes Anrufverhalten zu prüfen. Test- und Produktionsmodus führen beide echte Anrufe durch und verursachen reguläre Anrufgebühren.

Anruf vorbereiten

Sie benötigen die Berechtigungen Voice management write und Voice calling write, eine geeignete Anrufnummer und einen Empfänger, den Sie kontrollieren. Aktivieren Sie das Zielland unter Destinations. Prüfen Sie die Anrufer-ID-Einrichtung, falls eine Verifizierung erforderlich ist.

Speichern Sie Ihren Entwurf vor dem Testen. Nicht gespeicherte Änderungen erreichen keinen echten Anruf. Prüfen Sie das ausgewählte Audio, die Sprachsprache, den Empfänger und etwaige Dial-Ziele.

Einen ausgehenden Testanruf durchführen

1. Öffnen Sie die Sequenz und wählen Sie Place a call. Im Editor finden Sie die Option unter More editor actions.
2. Wählen Sie die Definition und den Modus. Ein gespeicherter Entwurf verwendet den Testmodus; eine aktive Veröffentlichung unterstützt Test- oder Produktionsmodus.
3. Wenn die Sequenz mehrere Call-Entries hat, wählen Sie Call entry.
4. Wählen Sie From und geben Sie To mit der Landesvorwahl ein.
5. Geben Sie Entry data (JSON) passend zum Entry-Schema an. Verwenden Sie {}, wenn leere Daten akzeptiert werden.
6. Prüfen Sie das Klingel-Timeout, bestätigen Sie den echten Anruf und die Gebühren und senden Sie ab.

Nehmen Sie den Anruf entgegen und folgen Sie dem vorgesehenen Pfad. Öffnen Sie Runs, um den Modus, die gespeicherte Entwurfsrevision oder Veröffentlichung und die ausgewählten Schrittergebnisse zu prüfen.

Ein unveröffentlichter Entwurf kann getestet werden. Explizite Testanrufe funktionieren auch bei pausierten oder archivierten Sequenzen; der Produktionsmodus erfordert eine aktive, aktivierte, nicht archivierte Sequenz. Das Testen setzt die Sequenz nicht fort und ändert nicht die Liste eingehender Tester.

Eingehende Tester zu einem Entwurf weiterleiten

Ein eingehender Test erfordert eine Nummer, die an einen Entry in einer aktiven Veröffentlichung gebunden ist. Für eine neue Sequenz veröffentlichen Sie zunächst eine Version mit einem Entry, der {} akzeptiert. Verwenden Sie einen ausgehenden Entwurfstest, wenn Sie vor der ersten Veröffentlichung testen müssen.

1. Öffnen Sie Numbers und wählen Sie eine eingehend nutzbare Nummer aus.
2. Wählen Sie unter Inbound routing die Option Run a sequence, wählen Sie die Sequenz und den Call-Entry und klicken Sie auf Save.
3. Kehren Sie zum Sequenz-Editor zurück und nehmen Sie Ihre Entwurfsänderungen vor.
4. Öffnen Sie Draft testers, geben Sie die Anrufernummern mit Landesvorwahl ein und wählen Sie Save draft and testers.
5. Rufen Sie die gebundene Nummer von einer gelisteten Testernummer aus an.

Gelistete Anrufer verwenden den gespeicherten Entwurf; andere Anrufer verwenden die aktive Veröffentlichung. Das Speichern der Nummernweiterleitung ändert, wie echte eingehende Anrufe behandelt werden. Eine pausierte oder archivierte Sequenz lehnt eingehende Anrufe ab, einschließlich Entwurfstester.

Das Veröffentlichen löscht die Entwurfstester. Fügen Sie sie nach der Veröffentlichung erneut hinzu, wenn Sie nachfolgende Änderungen testen. Wenn ein Tester den veröffentlichten Flow erreicht, prüfen Sie die beobachtete Anrufernummer, die Testerliste und den gebundenen Entry.

Mehr als den Hauptpfad prüfen

Testen Sie Stille, nicht zugeordnete Tasten, Unterbrechung während Ansagen, besetzte oder unbeantwortete Dial-Ziele und ein sauberes Auflegen. Prüfen Sie Aufnahmen separat, wenn der Flow Audio aufzeichnet.

Sequenzergebnis, Telefonergebnis und etwaige externe Geschäftsauswirkungen sind voneinander getrennt. Verwenden Sie Runs für Workflow-Entscheidungen und das Anrufprotokoll für Telefonergebnisse.

Nächste Schritte

• Sequenzen veröffentlichen und verwalten.
• Einen Anruf über die API erstellen.
• Sequenzläufe inspizieren.
• Fehlersuche bei einer Sequenz.