Apple Messages for Business – Anleitungen

Apple Messages for Business verbindet Kunden in Apples Nachrichten-App mit Ihrem Unternehmen. Kunden starten gewöhnliche Konversationen über einen Einstiegspunkt; Ihr Team antwortet in Bird per Text oder einer unterstützten nativen Interaktion.

Beginnen Sie mit dem vollständigen Onboarding: Planen Sie den Service, verbinden Sie Ihr Apple-Konto, bereiten Sie das Team vor, bestehen Sie den Experience Review und starten Sie mit einem Überwachungsplan.

Nutzen Sie Einen Apple-Messages-Service gestalten für das Gesprächsskript, die Vorauswahl zur Einordnung von Anfragen, die Übergabe an Mitarbeitende, Ersatznachrichten und Kundenfeedback.

Folgen Sie vor dem Einreichen der Anleitung Ihre Demo für den Experience Review vorbereiten, um den vollständigen Service aufzuzeichnen und die Nachweise zu prüfen.

Für eine bestimmte Einrichtungsaufgabe nutzen Sie die Registrierung, den Schnellstart für die erste Konversation oder die Einstiegspunkte.

Entwickler können über die öffentliche API antworten. Nutzen Sie die Ablaufplanung, um Nachrichten mit Ihren Geschäftsprozessen zu verbinden, oder die Planung von KI- und menschlichem Service, um die Zuständigkeiten eines verbundenen Assistenten festzulegen.

Für den Workspace-Zugang verwenden Sie Team-Einladungen und die API-Key-Einrichtung.