Migration von Wati zu Bird für WhatsApp planen

Migrieren Sie den Kunden-Workflow zusammen mit dem Absender. Eine erfolgreiche Nummernverbindung beweist nicht, dass Templates, Automatisierungen, Events und Service-Abläufe übernommen wurden.

Voraussetzungen

Stellen Sie den Zugriff auf die zugehörigen Meta-Business-Assets, das aktuelle Provider-Setup und die Anwendungen sicher, die Nachrichten empfangen. Bestimmen Sie einen Cutover-Verantwortlichen und ein Team, das während der Umstellung auf Kunden reagieren kann.

1. Bestehende Integration inventarisieren

Inventarisieren Sie Kampagnenzielgruppen, Tags, Automatisierungen, Team-Zuweisungen, Click-Tracking-Domains und Anruf-Workflows. Bewahren Sie Lead- und Bestell-Identitäten, wenn Sie diese Workflows nach Bird übertragen.

Dokumentieren Sie freigegebene Sprachen und Template-Inhalte, Eigentumsverhältnisse des Absenders, Webhook-Ziele, Einwilligungs- und Sperrdaten sowie die Kundenkennungen, die von nachgelagerten Systemen verwendet werden. Halten Sie eine schreibgeschützte Kopie der Konfiguration vor, die zur Untersuchung der Migration benötigt wird.

2. Absenderwechsel wählen

Prüfen Sie den unterstützten Migrationspfad oder die mögliche Koexistenz für diese Nummer und dieses Konto. Klären Sie, welche Assets übertragen werden und welche neu erstellt werden müssen. Koordinieren Sie eine etwaige Provider-Freigabe; löschen Sie keine bestehende App-Registrierung und trennen Sie den aktuellen Absender nicht, bevor der Pfad vereinbart ist.

3. Kunden-Workflow abbilden

Verbinden Sie die Bird-Nachrichten-API, Templates und eingehenden Events mit den vorgesehenen Geschäftsaktionen. Bewahren Sie Antwort-Identifikatoren und den Aufgabenstatus der Anwendung. Ausgehende Metadaten erscheinen nicht automatisch bei eingehenden Antworten.

Bestehende Zuständigkeit	Was in der Bird-Evaluierung zu prüfen ist
Zielgruppe und Präferenzen	Inventarisieren Sie die Tags, Einwilligungsdaten und Ausschlüsse Ihrer Kampagne. Bestätigen Sie dieselben Einschluss- und Sperrentscheidungen in Bird.
Getrackte Links	Dokumentieren Sie die Link-Domain und das Ziel in jedem Template. Trennen Sie die Klickerfassung von dem Lead oder Kauf, den Ihr Geschäftssystem verzeichnet.
Team- und Anruf-Routing	Proben Sie einen verfügbaren Bearbeiter, einen nicht erreichbaren, für den Kontakt zuständigen Mitarbeiter und einen unbeantworteten Anruf. Vergleichen Sie die resultierende Zuweisung und die Nachverfolgung, die Ihr Team übernehmen muss.
Benutzerdefinierte Anrufe	Prüfen Sie den Zugang, bevor Sie eine benutzerdefinierte Voice-Integration in die Evaluierung aufnehmen. Wati dokumentiert diese Integration als Beta und auf Anfrage verfügbar.

4. Den vollständigen Austausch proben

Verwenden Sie einen berechtigten, kontrollierten Empfänger und testen Sie ein freigegebenes Template, eine Freitextantwort, eine interaktive Antwort und eine Eskalation an einen Mitarbeiter. Bestätigen Sie Zustellbeobachtungen getrennt vom tatsächlichen Geschäftsergebnis. Proben Sie einen Versand mit ungewissem Ausgang, ein geschlossenes Service-Fenster und eine nicht verfügbare Integration.

5. Cutover und Wiederherstellung koordinieren

Vereinbaren Sie, wie wartende Sendungen und aktive Konversationen behandelt werden. Leiten Sie den Datenverkehr über den unterstützten Prozess, beobachten Sie den Absender und die Callback-Routen und halten Sie das für Kundenantworten zuständige Team bereit. Definieren Sie die Wiederherstellung anhand der tatsächlichen Provider-Umstellungsbedingungen, statt von einer sofort möglichen Rücknahme auszugehen.

6. Ergebnis abgleichen

Prüfen Sie Nachrichtenkohorten und Anwendungsdatensätze auf beiden Seiten der Umstellung. Gleichen Sie anfallende Kosten über Abrechnungsdaten ab. Kontrollieren Sie Präferenzen, doppelte Geschäftsereignisse, fehlende Antworten und die Support-Auslastung, bevor Sie die Migration als abgeschlossen erklären.

Migration mit Ihrem Agenten vorbereiten

Kopieren Sie diesen Prompt in Ihren Coding-Agenten. Er beginnt mit einer schreibgeschützten Bestandsaufnahme und leitet jede Aufgabe an die zuständige Anleitung weiter.

Codebeispiel

Help me prepare a WhatsApp migration from Wati to Bird.
1. Check whether Bird MCP is connected or the Bird CLI is installed and signed in. Use either existing surface. If neither is available, follow https://bird.com/docs/ai/set-up-your-agent.md.
2. Read https://bird.com/docs/guides/whatsapp/migrate-from-wati.md. Use the Markdown versions of the linked guides. Inventory the existing integration and customer workflows without changing them.
3. Read https://bird.com/docs/guides/whatsapp/phone-number-setup.md and identify the supported sender transition. Keep the current registration and routing active.
4. Follow https://bird.com/docs/guides/whatsapp/sending-whatsapp.md and https://bird.com/docs/guides/whatsapp/events.md to prepare a controlled message-and-reply test. Discover the available operations; do not invent commands or fields.
5. Show me the proposed changes, test recipient and expected charges. Ask before submitting templates, sending messages, changing routing or cutting over traffic.
6. After an approved test, report the observed delivery and customer outcome separately. Keep the production cutover pending my approval and describe any unresolved result.