Missbrauch und Compliance
Bird ist eine gemeinsam genutzte Infrastruktur. Missbrauchskontrollen schützen Empfänger, Kundenkonten und die Reputation, die legitimen Nachrichten hilft, ihr Ziel zu erreichen.
Die Nutzungsrichtlinie regelt, was Sie senden dürfen. Die Zusammenfassung der Nutzungsrichtlinie ist ein verständlicher Leitfaden. Diese Seite erläutert die Kontrollen, auf die Sie bei der Nutzung von Bird stoßen können.
Überwachung und Durchsetzung
Bird erfasst Konto-, Zahlungs-, Authentifizierungs- und Nachrichtensignale zur Prüfung durch das Trust-and-Safety-Team. Je nach Problem und Kanal kann Bird eine Aktion ablehnen, ein Konto zur Überprüfung markieren oder den Zugang wegen eines Richtlinienverstoßes sperren.
Die Durchsetzung unterscheidet sich von einer Integritätsklassifizierung. Beispielsweise zeigt das Label Throttled in E-Mail-Integritätsberichten ein Zustellbarkeitsrisiko an. Es reduziert weder Ihre Senderate noch pausiert es den E-Mail-Versand. Die Begrenzung der Anfragerate von API ist ebenfalls separat: Sie gibt einen strukturierten Fehler zurück und kann Retry-After enthalten.
Wenn Bird eine Aktion einschränkt, nutzen Sie den API-Fehler oder die Dashboard-Benachrichtigung, um die Ursache zu ermitteln. Befolgen Sie die angegebene Abhilfemaßnahme oder kontaktieren Sie den Support mit der Request-ID.
Kontrollen, auf die Sie direkt stoßen
Einige Kontrollen sind sichtbar, weil sie öffentliche oder risikoreiche Aktionen schützen:
- CAPTCHA bei sensiblen Kontoabläufen. Passwortregistrierung und bestimmte Kontowiederherstellungsaktionen erfordern eine Challenge, bevor Bird die Anfrage verarbeitet.
- Authentifizierungsdrosselung. Wiederholte fehlgeschlagene Anmeldungen und ungültige API-Key-Versuche werden quellenbasiert ratenbegrenzt.
- Länder-Allowlist für SMS-Bestätigungscodes. Einmal-Bestätigungscodes über SMS können nur an unterstützte Länder gesendet werden. Ein nicht unterstütztes Ziel gibt einen 422-Fehler zurück.
- Limits pro Empfänger und pro Ziel. Der Versand von Bestätigungscodes ist pro Empfängeradresse begrenzt, und Verifizierungsversuche sind pro Empfängergruppe begrenzt, um automatisierten Missbrauch zu reduzieren. Siehe Verify-Missbrauchsschutz.
Diese Kontrollen sind spezifisch und beobachtbar. Schließen Sie nicht von einem unzusammenhängenden Integritätslabel oder einer Ratenbegrenzungsantwort auf eine allgemeine Kontoeinschränkung.
Ihre Verantwortlichkeiten
Senden Sie nur Inhalte, die dem Gesetz, den Richtlinien von Bird und den Regeln der Kanalanbieter entsprechen. Bewahren Sie Einwilligungsnachweise auf, respektieren Sie Abmeldungen, sichern Sie Ihre Zugangsdaten und untersuchen Sie unerwartete Änderungen im Datenverkehr oder Empfängerfeedback.
Jeder Kanal hat eigene Anforderungen. Der Leitfaden zu E-Mail-Missbrauch und -Compliance behandelt Unterdrückungen, Integritätssignale und Absendermaßnahmen für E-Mail.
Nächste Schritte
- Missbrauch und Compliance für E-Mail: E-Mail-Signale und automatische Empfängerunterdrückung
- Zustellbarkeit: Wie die Absenderreputation die Posteingangsplatzierung beeinflusst
- Nutzungsrichtlinie: eine verständliche Zusammenfassung der Richtlinie
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