Wallet-Pässe mit Apple Messages verbinden

Ein Wallet-Pass kann einem Kunden einen Rückweg zu Ihrem Unternehmen in Messages bieten. Ihr Pass-Aussteller erstellt, signiert, verteilt und aktualisiert den Pass. Die Apple-Messages-Integration von Bird bietet keinen eigenen Workflow für die Ausstellung oder Aktualisierung von Pässen.

Einen Kontaktweg zu einem bestehenden Pass hinzufügen

Arbeiten Sie mit dem Team oder Anbieter zusammen, der Ihren Wallet-Pass verwaltet, um eine Kontaktaktion über die Apple-Messages-Einstiegspunkt-URL des Unternehmens hinzuzufügen. Formulieren Sie die Aktion klar, zum Beispiel als Kontaktaufnahme mit dem Serviceteam zu einer Buchung.

Verwenden Sie einen zum Pass passenden Intent und halten Sie sensible Konto- oder Buchungsdetails aus der URL heraus. Ein Pass kann geteilt oder per Screenshot erfasst werden; sein Kontaktlink darf nicht als Authentifizierungsnachweis dienen.

Öffnen Sie den Pass auf einem Testgerät, folgen Sie der Kontaktaktion, senden Sie eine Anfrage und bestätigen Sie, dass sie unter dem richtigen Unternehmen in Conversations erscheint.

Einen extern ausgestellten Pass teilen

Wenn Ihr Pass-Aussteller eine sichere Verteilungsseite bereitstellt, können Sie in einer offenen Konversation einen Rich Link zu dieser Seite senden. Prüfen Sie, dass die Zielseite das Recht des Kunden auf den Pass verifiziert und eine nützliche Erklärung liefert, falls der Pass abgelaufen oder widerrufen wurde.

Der Aussteller bleibt verantwortlich für die Identität des Passes, das Signaturzertifikat, die Gültigkeit, Aktualisierungen und den Widerruf. Das Senden des Links beweist nicht, dass der Pass heruntergeladen oder zu Wallet hinzugefügt wurde. Nutzen Sie die vom Aussteller unterstützten Nachweise für diese Ergebnisse.

Den Pass-Lebenszyklus testen

Überprüfen Sie den Ablauf auf einem unterstützten Apple-Gerät mit fiktiven Kundendaten. Prüfen Sie einen neuen Pass, eine aktualisierte Buchung, einen abgelaufenen Pass und eine widerrufene Berechtigung. Stellen Sie sicher, dass ein Kunde Ihr Serviceteam weiterhin erreichen kann, wenn der Pass nicht verwendet werden kann.

Wenn der Messages-Link das falsche Unternehmen öffnet, vergleichen Sie die Apple Business ID in der URL. Wenn der Pass sich nicht installieren oder aktualisieren lässt, untersuchen Sie die Antwort und die Signaturkonfiguration des Ausstellers. Wenn die Linknachricht selbst fehlschlägt, prüfen Sie Messages und Ereignisse.