Sprachsequenz-Ausführungen inspizieren

Warning: Voice sequences are in preview. Steps, entry data, and the sequence definition format can change in ways that break existing sequences and API requests.

Öffnen Sie eine Sequenz über Sequences und wählen Sie dann Runs. Eine Ausführung zeichnet einen tatsächlich angenommenen Anruf-Workflow auf. Simulationsvorschauen erzeugen keine Ausführungen.

Den Anruf-Workflow finden

1. Prüfen Sie die Filter der Liste für Modus, Status, Version und Zeitraum.
2. Öffnen Sie die Ausführung und prüfen Sie die Startzeit sowie die Started by-Information.
3. Prüfen Sie, ob ein gespeicherter Entwurf oder eine veröffentlichte Version verwendet wurde.
4. Folgen Sie den Anrufreferenzen, wenn Sie das Telefonergebnis benötigen.

Eingehende Ausführungen zeigen die Empfangsnummer. Manuelle Ausführungen zeigen den auslösenden Benutzer oder den API-Schlüssel, sofern verfügbar. Die gespeicherte Definition gehört zu dieser Ausführung; späteres Bearbeiten oder Veröffentlichen ersetzt sie nicht.

Status verstehen

Ein erfolgreicher Workflow kann ein behandeltes Besetzt- oder Keine-Antwort-Ergebnis enthalten. Er bestätigt nicht, dass ein bestimmter Empfänger abgenommen hat oder dass eine externe Geschäftsaktion erfolgreich war.

Schritte und Ergebnisse inspizieren

Wählen Sie ein Schrittvorkommnis aus, um dessen Eingabe, gewählte Ausgabe, Ergebnis und Timing zu inspizieren. Ein Transfer kann einen Einstieg oder Schritt erneut durchlaufen; inspizieren Sie das Vorkommnis, das zum Problem gehört.

Verwenden Sie Finish with a result-Ergebnisse, um geschäftliche Abschlüsse wie no_input von technischen Fehlern zu unterscheiden. Ein bewusstes Fehlschlag-Ergebnis kann einen Grund ohne technischen Fehlercode haben.

Private Tastatureingaben und sensible Werte können in den gespeicherten Details fehlen. Ein fehlender historischer Wert lässt sich nicht aus dem aktuellen Entwurf rekonstruieren. Aufnahme- und Transkriptstatus gehören zur Aufnahmenansicht.

Eine Ausführung abbrechen

1. Öffnen Sie eine aktive Ausführung und wählen Sie Cancel run.
2. Prüfen und bestätigen Sie die Anfrage.
3. Warten Sie, bis der angezeigte Status einen Endzustand erreicht.

Ein ausstehender Abbruch ist eine Anfrage zum Stoppen, keine Bestätigung, dass der Anruf beendet wurde. Ein normaler Abschluss kann ein Wettrennen mit dem Abbruch gewinnen, und eine unbestätigte Bereinigung kann zu einem Fehlschlag führen. Prüfen Sie den endgültigen Status.

Ein Abbruch kann bereits abgeschlossene Aktionen nicht rückgängig machen. Pausieren Sie die Sequenz separat, wenn sie keine neuen Produktionsanrufe mehr annehmen soll.

Gespeicherte Details verstehen

Detaillierte Snapshots, Eingaben, Ergebnisse und Schrittvorkommnisse verfallen 30 Tage nach Ende der Ausführung. Eine kompakte Zusammenfassung kann nach Ablauf der Details erhalten bleiben. Gelöschte Sequenzen werden über normale Verlaufsansichten nicht mehr angezeigt, bevor die Hintergrundbereinigung abgeschlossen ist.

Falls Details vorübergehend nicht verfügbar sind, versuchen Sie es später erneut. Falls sie abgelaufen sind, stellen aggregierte Metriken sie nicht wieder her. Anruf- und Aufnahmedatensätze haben eigene Aufbewahrungs- und Verfügbarkeitsregeln.

Nächste Schritte

• Sequenzmetriken lesen.
• Anrufdatensätze inspizieren.
• Eine Sequenz troubleshooten.
• Sequenzen veröffentlichen und verwalten.