WhatsApp-Marketingvorlagen erstellen

Erstellen Sie eine Marketingvorlage für Angebote, Produktankündigungen oder die erneute Ansprache von Kunden. Marketingvorlagen bieten Formate und Preiseinstellungen, die über Utility- und Authentifizierungsvorlagen hinausgehen:

• Karussells: präsentieren Sie eine Kollektion mit wischbaren Bild- oder Videokarten, jeweils mit eigenem Text und eigenen Schaltflächen.
• Animierte GIF-Header: zeigen Sie ein Produkt in Bewegung oder animieren Sie eine Ankündigung.
• Gutscheincodes: bieten Sie Kunden eine Schaltfläche zum Kopieren eines Aktionscodes.
• Höchstpreise: legen Sie fest, wie viel Sie für eine Zustellung zahlen möchten, und vergleichen Sie geschätzte Kosten und Reichweite.

Wählen Sie das Format, erstellen Sie die einzelnen Sprachversionen und reichen Sie sie zur Prüfung ein. Die Freigabe macht eine Vorlage versandbereit; die Zustellung unterliegt weiterhin Metas Regeln.

Bevor Sie beginnen

Verbinden Sie Ihre eigene Nummer und Ihr WhatsApp Business Account. Planen Sie vor dem Versand die Einwilligung der Zielgruppe und die Verarbeitung von Abmeldungen.

Verwenden Sie Marketing für Werbeinhalte, auch für ein Bestellupdate mit einem zusätzlichen Angebot. Die Kategorierichtlinien von Meta stufen auch allgemeine Engagement-Nachrichten sowie unklare Inhalte oder Inhalte mit gemischtem Zweck als Marketing ein.

Für Höchstpreise und animierte GIF-Header muss das Unternehmenskonto für Metas Marketing Messages API eingerichtet sein. Ist das noch nicht geschehen, muss eine Person mit vollständiger Kontrolle über das Unternehmensportfolio die Bedingungen der Marketing Messages API unter WhatsApp Manager > Overview akzeptieren. Siehe Kontostatus prüfen.

Seit dem 1. Oktober 2026 verlangt Meta von Partnern nicht mehr, jeden Kunden separat für Höchstpreise anzumelden. Damit entfällt die Aufnahme einzelner Kunden in die Freigabeliste; das Onboarding für die Marketing Messages API bleibt erforderlich. Siehe Metas Anmelderegeln für Höchstpreise.

Geografische Verfügbarkeit

Für die Zustellung von Marketingnachrichten und deren Zusatzfunktionen gelten unterschiedliche Länderbeschränkungen:

Für Unternehmen im EWR und den übrigen oben genannten Ländern mit Berichtsbeschränkungen sind Kennzahlen in Ads Manager und der Insights API nicht verfügbar. Kennzahlen in WhatsApp Manager und der Business Management API bleiben verfügbar. Diese Einschränkungen stammen aus Metas Regeln zur geografischen Verfügbarkeit.

Bei Höchstpreisen zeigen Estimate for country und Country overrides die unterstützten Zielländer. Australien, Kanada und Neuseeland sind unterstützte Beispiele für englischsprachige Kampagnen. Die Liste schließt die oben genannten eingeschränkten Länder sowie die Schweiz, Festlandchina und die Ukraine aus. Die Länderauswahl liefert Schätzungen; sie legt weder die Empfänger fest noch bestätigt sie die Berechtigung Ihres Kontos.

Ein Versand mit Höchstpreis an ein nicht unterstütztes Ziel schlägt mit Meta-Fehler 131065 fehl; es erfolgt kein Rückfall auf Standardpreise. Verwenden Sie für Ziele, an denen die reguläre Marketingzustellung verfügbar ist, eine Vorlage ohne Höchstpreis. Siehe Metas Fehler bei Höchstpreisen.

Vorlage erstellen

1. Öffnen Sie Approved templates, wählen Sie New template und dann Start from scratch.
2. Wählen Sie Marketing, das verbundene Business Account, einen Namen und die Standardsprache.
3. Wählen Sie Default für eine einzelne Nachricht oder Carousel für eine Nachricht mit wischbaren Medienkarten.
4. Wählen Sie Create template, um den Editor zu öffnen.

Sie können auch über Start with a template eine bestehende Marketingvorlage duplizieren. Die Kopie öffnet sich als Entwurf. Die Übersicht zur Erstellung von Vorlagen beschreibt das Duplizieren, die Sprachauswahl und den gemeinsamen Prüfablauf.

Nachricht verfassen

Schreiben Sie den Nachrichtentext unter Message und fügen Sie unter Components optional eine Kopfzeile, eine Fußzeile und Schaltflächen hinzu. Verwenden Sie benannte Variablen für personalisierten Text und geben Sie unter Variable samples für jede Variable ein Beispiel an.

Eine Kopfzeile kann Text, ein Bild, ein Video, ein animiertes GIF, ein Dokument oder einen Standort enthalten. Stellen Sie für die Prüfung von Medien eine Beispieldatei bereit. Beim Versand geben Sie die Datei oder den Standort an, die jeder Empfänger erhält.

Fügen Sie für einen Gutschein eine Schaltfläche zum Kopieren des Codes hinzu und geben Sie einen Beispielcode an. Die Beschriftung der Schaltfläche legt Meta fest. Der Code, den jeder Empfänger erhält, kann vom Prüfbeispiel abweichen. Siehe Metas Leitfaden für Gutscheinvorlagen.

Eine Link-Schaltfläche kann am Ende ihrer URL genau ein {{1}} enthalten. Eine Schnellantwort sendet eine Antwort an Ihr Unternehmen. Binden Sie eine Abmeldeantwort in Ihre Verarbeitung von Abmeldungen ein.

Karussell erstellen

Schreiben Sie den einleitenden Nachrichtentext auf dem Tab Message und füllen Sie dann jeden Karten-Tab aus:

1. Wählen Sie eine Bild- oder Videokopfzeile und stellen Sie die zugehörigen Beispielmedien bereit.
2. Schreiben Sie den Text der Karte und fügen Sie ihre Schaltflächen hinzu. Variablen im Kartentext verwenden nummerierte Platzhalter wie {{1}}.
3. Wiederholen Sie auf den anderen Karten dieselbe Komponentenstruktur, einschließlich des Kopfzeilenformats und der Schaltflächentypen in derselben Reihenfolge.
4. Füllen Sie die Variablenbeispiele aus und prüfen Sie die Telefonvorschau für alle Karten.

Ein Medienkarussell benötigt zwei bis 10 Karten. Nach der Genehmigung wird die Sprache mit dieser Kartenanzahl gesendet. Um die Anzahl zu ändern, benötigen Sie eine neue Vorlage. Metas Leitfaden zu Medienkarussells erklärt die gemeinsame Kartenstruktur.

Höchstpreis festlegen

Ein Höchstpreis begrenzt die Gebühr, die Meta für jede Marketingzustellung berechnet. Die tatsächliche Gebühr kann unterhalb dieser Grenze schwanken. Eine niedrigere Grenze kann die Zustellung verringern; eine höhere Grenze kann die Zustellung in wettbewerbsintensiven Zeiträumen verbessern. Die Grenze begrenzt nicht den Gesamtbetrag, den Sie für eine Kampagne ausgeben. Die Gebühren von Bird fallen zusätzlich an.

Meta nennt diese Funktion max price. Sie ist im Editor für Marketingvorlagen von Bird verfügbar; Metas Regeln zur Berechtigung von Konten und Ländern gelten weiterhin.

So konfigurieren Sie den Höchstpreis für die ausgewählte Sprache:

1. Öffnen Sie im Editor Pricing und aktivieren Sie Use maximum price.
2. Wählen Sie unter Estimate for country ein Land, um dessen veröffentlichten Referenzpreis und historische Schätzungen zu laden.
3. Geben Sie unter Maximum price einen Betrag in der angezeigten Währung des Business-Kontos per 1,000 deliveries ein, oder wählen Sie einen Preis im Diagramm aus. Prüfen Sie den Gegenwert pro Zustellung unter dem Eingabefeld.
4. Vergleichen Sie die erwarteten Kosten und Zustellungen und fügen Sie anschließend bei Bedarf Country overrides hinzu.
5. Wählen Sie Save as draft und dann Submit for review, um die gespeicherte Preisänderung anzuwenden.

Das ausgewählte Land bestimmt den Referenzpreis und die Schätzungen. Es schränkt weder die Empfänger ein, noch macht es den Basis-Höchstpreis länderspezifisch. Wenn Sie das Schätzungsland ändern, bleibt der konfigurierte Höchstpreis unverändert.

Wenn Sie im Diagramm einen Preis für ein anderes Land wählen, kann der Editor fragen, ob der Basis-Höchstpreis ersetzt oder eine Länderüberschreibung hinzugefügt werden soll. Wählen Sie die Überschreibung, damit der Basis-Höchstpreis für andere Zielländer erhalten bleibt.

Schätzungen lesen

Das Diagramm vergleicht mögliche Höchstpreise anhand aktueller Meta-Auktionen. Default price markiert den veröffentlichten Preis des Landes. Your price markiert den konfigurierten Höchstpreis; Your override markiert den effektiven Höchstpreis, wenn für das Land eine Überschreibung besteht.

Cost per 1,000 deliveries ist die geschätzte durchschnittliche Gebühr von Meta bei diesem Preis. Deliveries per … people ist die geschätzte Anzahl der Zustellungen für die von Meta zurückgegebene Zielgruppengröße. Beide Werte werden als Bereiche angezeigt. Sie enthalten keine Gebühren von Bird und garantieren nicht die Ergebnisse Ihrer Kampagne.

Die Zeitraumauswahl steht standardmäßig auf den letzten sieben Tagen und bietet außerdem einen, 14 oder 28 Tage an. Wenn Sie den Zeitraum ändern, werden die historischen Daten aktualisiert, ohne Ihren Höchstpreis zu ändern. Liegt Ihr Betrag zwischen zurückgegebenen Preispunkten, verwendet der Editor den nächstgelegenen Punkt und nennt diesen Betrag unter den Ergebnissen. Liegt er außerhalb des Bereichs, verwendet der Editor den nächstgelegenen Endpunkt.

Schlägt die Abfrage fehl, bietet der Editor Retry an. Ist kein veröffentlichter Referenzpreis verfügbar, fordert der Editor Sie auf, den Vertrieb zu kontaktieren; das ist etwas anderes als eine fehlgeschlagene Abfrage.

Länderüberschreibungen hinzufügen

Jede Länderüberschreibung ist ein Prozentsatz des Basis-Höchstpreises. So senkt 80% die Obergrenze für dieses Zielland auf 80 % des Basiswerts, und 120% hebt sie auf 120 % an. Ein Zielland ohne Überschreibung verwendet den Basis-Höchstpreis.

Fügen Sie ein Land hinzu, geben Sie seinen Prozentsatz ein und prüfen Sie den darunter angezeigten effektiven Betrag. Das Diagramm folgt dem effektiven Höchstpreis des ausgewählten Landes. Wenn Sie den Basis-Höchstpreis ändern, ändern sich auch die aus seinen Überschreibungen berechneten Beträge.

Preis anwenden oder entfernen

Das Speichern eines Entwurfs ändert den aktiven Preis nicht. Reichen Sie den gespeicherten Entwurf ein, um die Änderung anzufordern. Eine reine Preisänderung erfordert keine neue Inhaltsprüfung, Meta kann sie aber ablehnen. Der gespeicherte Preis und der Status Approved bestätigen nicht, dass Meta die Änderung angewendet hat. Lehnt Meta die Änderung ab, behält die Sprache ihren zuvor angewendeten Preis.

Um zum Standardpreis zurückzukehren, deaktivieren Sie Use maximum price, speichern Sie und reichen Sie ein. Laut Meta kann es bis zu einer Stunde dauern, bis aktualisierte Gebotswerte wirksam werden. Siehe Metas Hinweise zu Preisaktualisierungen.

Einreichen und senden

Reichen Sie jede Sprache über den gemeinsamen Prüfablauf ein. Vergewissern Sie sich, dass die Sprache genehmigt und in der Live-Version verfügbar ist, und senden Sie dann eine Testnachricht von einer Nummer desselben Business-Kontos.

Für einen einzelnen Versand skaliert template.bid_multiplier den Höchstpreis, ohne die Vorlage zu bearbeiten. Die CLI stellt ihn als --bid-multiplier bereit. Zulässig sind Werte von 0,01 bis 100; Werte über 1 erhöhen die wirksame Obergrenze. Die aufgelöste Sprache muss bei Meta einen Höchstpreis und die Kategorie Marketing haben. Siehe Send a WhatsApp message.

Schlägt ein Versand mit Höchstpreis mit dem Meta-Fehler 131061 fehl, prüfen Sie das Marketing-Messages-Onboarding des Kontos. Fehler 131065 bedeutet, dass Höchstpreise für das Land des Empfängers nicht verfügbar sind. Verwenden Sie dann ein berechtigtes Zielland oder eine Vorlage mit Standardpreis. Weder eine höhere Obergrenze noch die Genehmigung der Vorlage setzen Abmeldungen von Empfängern oder Metas Zustellbeschränkungen außer Kraft.

Zustellung planen

Die Zustellung von Marketingnachrichten ist weder garantiert noch unbedingt sofort möglich, auch bei einer freigegebenen Vorlage und einer Zielgruppe, die zugestimmt hat. Planen Sie Kampagnen anhand der Reichweite über einen Zeitraum. Meta berücksichtigt das Engagement der Empfänger und bei Höchstpreisen auktionsbasierte Zustellentscheidungen; eine höhere Obergrenze garantiert keine Zustellung.

Meta kann Nachrichten zurückhalten, während es erste Rückmeldungen zu einer Vorlage bewertet, und sie anschließend freigeben oder verwerfen. Ein Empfänger, der offline ist, kann eine Nachricht deutlich später erhalten: Metas standardmäßige Gültigkeitsdauer für Marketingnachrichten beträgt 30 Tage. Danach werden nicht zugestellte Nachrichten verworfen. Planen Sie Zeit für die Zustellung ein und prüfen Sie Zustell- und Fehlerstatus, statt einen angenommenen Versand als zugestellte Nachricht zu behandeln. Siehe Vorlagen-Pacing und Gültigkeitsdauer von Nachrichten.

Meta kann eine Marketingnachricht auch ablehnen, um das Engagement der Empfänger zu schützen. Die Limits pro Nutzer berücksichtigen Nachrichten verschiedener Unternehmen, die jüngste Leserate von Marketingnachrichten und die Aktivität im Posteingang. Eine Nachricht kann fehlschlagen, auch wenn Sie die Person in letzter Zeit nicht kontaktiert haben.

Wenn Meta diese Limits anwendet, schlägt die Zustellung mit Fehler 131049 fehl, beschrieben als “This message was not delivered to maintain healthy ecosystem engagement.” Warten Sie mindestens 24 Stunden, bevor Sie es bei diesem Empfänger erneut versuchen. Wiederholte Versuche innerhalb dieses Zeitraums können weitere Beschränkungen auslösen. Auch das Warten garantiert nicht, dass der nächste Versuch erfolgreich ist. Siehe Metas Marketinglimits pro Nutzer.

Nächste Schritte

• Übersicht zum Erstellen von Vorlagen: Entwürfe, Sprachen und Prüfstatus
• Marketingvorlagen senden: Nachrichtenparameter und Zustellfehler
• Marketingvorlagen: Onboarding und geografische Verfügbarkeit
• API für Vorlagensprachen: Vorlagen erstellen und Höchstpreise über die API festlegen