Voice-Sequenz prüfen und simulieren
Warnung: Voice-Sequenzen befinden sich in der Vorschau. Schritte, Eingabedaten und das Format der Sequenzdefinition können sich so ändern, dass bestehende Sequenzen und API-Anfragen nicht mehr funktionieren.
Verwenden Sie Checks, um Definitionsprobleme zu finden, und Preview, um einen Pfad mit Beispieldaten zu durchlaufen. Preview wählt nicht an, spielt kein Audio ab, zeichnet nicht auf und erstellt keinen Live-Durchlauf.
Prüfungen ansehen
- Öffnen Sie Ihren Sequenzentwurf und wählen Sie Checks.
- Folgen Sie jedem Befund zum betroffenen Schritt oder Feld.
- Korrigieren Sie fehlende Einstellungen, ungültige Verbindungen und nicht verfügbare Datenreferenzen.
- Prüfen Sie nach dem Bearbeiten erneut.
Fehler können die Veröffentlichung blockieren. Warnungen beschreiben Unsicherheiten, die eine Überprüfung erfordern, etwa einen Wert, dessen Format sich vorab nicht feststellen lässt. Das Speichern eines unfertigen Entwurfs kann gelingen, obwohl die Prüfung noch Fehler meldet.
Einen Pfad in der Vorschau anzeigen
- Wählen Sie Preview in der Editor-Kopfzeile.
- Wählen Sie Call entry und geben Sie Entry data (JSON) passend zum Schema an.
- Verwenden Sie Add a sample outcome für die Media-, Pause-, Keypad-, Dial- oder Managed-Transfer-Schritte entlang des Pfads.
- Wählen Sie Preview workflow.
- Untersuchen Sie die besuchten Schritte, ausgewählten Ergebnisse, vorbereiteten Eingaben und Resultate.
Für ein Keypad-Menü wählen Sie einen benannten Treffer, Timeout oder eine nicht zugeordnete Eingabe als Sample. Für Dial wählen Sie completed, busy, no answer oder failed. Diese Werte stellen hypothetische Ergebnisse dar; die Vorschau führt die zugrunde liegende Operation nicht aus.
Ändern Sie die Samples und starten Sie die Vorschau für jeden relevanten Pfad erneut. Ein Sample, das von einem entfernten Knoten oder einer geänderten Keypad-Route übrig geblieben ist, kann das Szenario ungültig machen, selbst wenn der betreffende Schritt außerhalb des gewählten Pfads liegt.
Einen einzelnen Schritt untersuchen
Wählen Sie einen Schritt aus, klappen Sie seinen Editor auf und öffnen Sie Step preview. Wählen Sie Preview selected step, um zu prüfen, was dieser Schritt mit dem aktuellen Szenario erhalten würde.
Wenn eine vorherige Aktion kein Sample hat, ist der ausgewählte Schritt möglicherweise nicht verfügbar. Geben Sie das fehlende vorgelagerte Ergebnis an und starten Sie die Vorschau erneut. Ausdrücke, die Anrufbeobachtungen verwenden, benötigen außerdem ein passendes Ausführungs-Sample.
Das Ergebnis interpretieren
| Ergebnis | Bedeutung und nächste Aktion |
|---|---|
| Completed | Der gesampelte Pfad hat ein Ende erreicht. Prüfen Sie, ob das gewünschte Ergebnis ausgewählt wurde. |
| Incomplete | Ein erreichter Schritt benötigt ein Sample oder einen Anrufkontext. Untersuchen Sie den Haltepunkt und ergänzen Sie die fehlenden Daten. |
| Failed | Der Pfad hat ein konfiguriertes Fehler-Ende oder einen nicht behandelten gesampelten Fehler erreicht. Prüfen Sie, ob das beabsichtigt ist. |
| Invalid | Ein Definitions-, Eingabe- oder Ausführungslimit-Problem verhindert die Fortsetzung des Pfads. Korrigieren Sie den gemeldeten Befund. |
Ein Failed-Ergebnis kann ein gültiger Test eines Fehlerpfads sein. Ein Completed-Ergebnis beweist weder die Live-Audioqualität noch die Zielberechtigung oder die Aufnahmespeicherung.
Preview-Samples werden verbraucht, während der Pfad voranschreitet. Eine Weiterleitung, die einen Schritt erneut besucht, kann beim nächsten nicht gesampelten Auftreten stoppen. Untersuchen Sie die besuchten Vorkommen, bevor Sie annehmen, dass sich das Menü unbegrenzt wiederholen lässt.
Ein nützliches Szenario speichern
Wählen Sie Keep scenario in draft, wenn Sie die aktuellen Samples beibehalten möchten, und speichern Sie dann den Entwurf. Durch Änderungen an der Definition oder am Szenario wird das vorherige Ergebnis ungültig; starten Sie die Vorschau erneut.
Gespeicherte Samples dienen als Bearbeitungshilfe. Echte Anrufe beziehen ihre Daten aus der Anrufanfrage, der Eingabe des Anrufers und den tatsächlichen Schrittergebnissen.
Nächste Schritte
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