Phone

Das Phone tätigt Anrufe über das Dashboard durch einen Ihrer SIP-Trunks. Ihr Browser fungiert als SIP-Client. Das Dashboard erstellt für jeden Anruf kurzlebige Session-Credentials, sodass Sie keinen Client installieren und keinen API-Schlüssel teilen müssen.

Öffnen Sie es unter Voice > Phone. Das schwebende Fenster bleibt geöffnet, während Sie durch das Dashboard navigieren.

Was ein Browseranruf braucht

• Eine geeignete Anrufer-ID. Wählen Sie eine diesem Workspace zugewiesene Bird-Nummer, die ausgehende Anrufe unterstützt, oder registrieren Sie eine externe Nummer auf der Seite Numbers und schließen Sie den Verifizierungsanruf ab. Siehe Caller IDs.
• Ein Trunk, der Browseranrufe übertragen kann. Aktivieren Sie ausgehende Anrufe und Session-Credentials. Nehmen Sie MD5 in das Digest-Angebot auf, da Browser diesen Algorithmus verwenden.
• Das Land muss aktiviert sein. Ein Anruf in ein Land, das Ihr Workspace nicht aktiviert hat, wird beim Aufbau abgelehnt. Siehe Destinations.
• Berechtigung zum Tätigen von Anrufen und zum Lesen von Voice-Einstellungen. Das Phone erfordert voice:write und voice_management:read in einer Workspace-Region, die Browseranrufe unterstützt. Ein Anruf wird dem Workspace berechnet.

Ihr Browser fragt beim ersten Anruf nach Mikrofonzugriff.

Ein Anruf, der nicht durchkommt, zeigt den Grund im Fenster an. Wenn Bird ihn abgelehnt hat, wird der Ablehnungsgrund angezeigt, zusammen mit der Einstellung, die das Problem behebt.

Während eines Anrufs

• Keypad sendet DTMF-Töne, für ein IVR-Menü oder eine Durchwahl; die Eingabe von Ziffern über Ihre Tastatur sendet sie ebenfalls.
• Mikrofon und Lautsprecher haben separate Auswahlfelder. Sie können das Mikrofon während eines Anrufs wechseln. Die Lautsprecherauswahl funktioniert in Chromium-Browsern; andere Browser verwenden die Systemvorgabe.

Das Phone tätigt nur ausgehende Anrufe: Es klingelt nicht bei eingehenden, und es gibt kein Halten oder Weiterleiten. Es kann keine Notdienste erreichen.

Legen Sie auf, bevor Sie das Phone schließen. Ein Neuladen der Seite verbindet Sie wieder mit einem angenommenen Anruf. Ein klingelnder Anruf kann nach einem Neuladen nicht wieder aufgenommen werden, aber sein Ergebnis bleibt im Anrufprotokoll.

Wo die Anrufe erscheinen

Ein Browseranruf wird wie jeder andere transportiert und abgerechnet und erzeugt denselben Datensatz: Er erscheint auf der Seite Legs zusammen mit allen Anrufen, die der Workspace von einem beliebigen Client aus getätigt hat.

Nächste Schritte