Einen Automation-Trigger auswählen

Ein Trigger legt fest, was einen Durchlauf startet und welche Ausgangsdaten spätere Schritte verwenden können. Wählen Sie ihn beim Erstellen einer Automation oder prüfen Sie den im Template enthaltenen Trigger.

Automations is in Early access. Your workspace permissions determine which actions you can perform.

Einen Flow von Grund auf erstellen

1. Öffnen Sie Automations.
2. Wählen Sie Create automation > Start from scratch.
3. Wählen Sie das Startereignis und geben Sie einen Namen ein.
4. Wählen Sie Create draft und dann den Trigger auf der Arbeitsfläche, um ihn zu konfigurieren.

Der Entwurf enthält den gewählten Trigger. Neue Durchläufe erfordern eine veröffentlichte, aktive Automation.

Anwendungsereignis

Wählen Sie Event from your application, wenn ein Geschäftsereignis in Ihrem System den Workflow startet, etwa eine bestätigte Terminbuchung. Dadurch wird ein Application event-Knoten erstellt. Konfigurieren Sie seinen Event name und seine Event fields, einschließlich Pflichtfelder und deren Typen.

Namen müssen exakt übereinstimmen. Zum Beispiel sind appointment.confirmed und Appointment.Confirmed unterschiedliche Namen. Spätere Schritte können die deklarierten Daten nutzen, ohne sie erneut anzufordern.

Folgen Sie Ihre Anwendung verbinden für die Event-URL, das Anfrageformat und die Wiederholungslogik. Teilen Sie den Ereignisnamen, die Felder und die Verbindungsdetails der für die Anwendung verantwortlichen Person mit.

Mit No authentication kann jeder, der die Verbindungs-URL kennt, Ereignisse übermitteln.

Verwenden Sie Start run bei einer veröffentlichten Application-Event-Automation, um Daten manuell bereitzustellen. Das startet einen echten Durchlauf; verwenden Sie Workflow-Vorschau, um Entwurfsdaten zu simulieren.

Eingehende Nachrichten

Wählen Sie Incoming SMS, Incoming email oder Incoming WhatsApp message. Jede Option erstellt einen eigenen Trigger-Knoten mit den Feldern für den jeweiligen Kanal. Fügen Sie einen Filter hinzu, um festzulegen, welche eingehenden Nachrichten einen Durchlauf starten.

Richten Sie den Empfangskanal ein, bevor Sie den Trigger aktivieren.

Fügen Sie einen Filter hinzu, wenn Sie nur eine Teilmenge wünschen, etwa SMS an eine bestimmte Empfangsnummer. Ein Filter ohne Treffer erzeugt keinen Durchlauf.

Trigger-Filter prüfen das eingehende Ereignis. Spätere Schritte können auch die mit dem Ereignis bereitgestellten Nachrichtendetails verwenden. E-Mail-Texte erfordern die separate Aktion Read received email body.

Testen Sie den Filter mit Beispieldaten, bevor Sie veröffentlichen.

Zeitplan

Verwenden Sie Schedule, wenn die Uhr den Workflow startet. Konfigurieren Sie das Wiederholungsmuster und die Zeitzone und prüfen Sie dann das im Editor angezeigte nächste Auftreten.

Ein Zeitplan startet einen Durchlauf pro Takt. Er startet nicht einen Durchlauf pro Kontakt. Folgen Sie Geplante Durchläufe und Verzögerungsschritte für Timing und Überlappungsverhalten.

Nächste Schritte

• Daten aus früheren Schritten verwenden.
• Überlappende Durchläufe und Abbruch steuern.
• Automationen veröffentlichen und verwalten.
• Die Automations-Anleitungen durchsuchen.