I dati di contatto provengono sia dalle interazioni che i tuoi clienti hanno con te attraverso la piattaforma Bird, sia dall'importazione delle informazioni di contatto, sia manualmente che tramite i connettori.
Ciò ti consente di integrare i dati provenienti da fonti esterne nei profili dei tuoi contatti, offrendoti un quadro più completo delle interazioni e dei comportamenti dei tuoi clienti.
Contatti in Inbox
Mostra le informazioni sui clienti nell'Inbox per fornire ai tuoi agenti il contesto sulla persona con cui stanno parlando.
Questo significa che i tuoi agenti possono facilmente accedere al profilo di contatto di un cliente, che include una ricchezza di informazioni su quel cliente, come i suoi dettagli di contatto, le interazioni precedenti con la tua azienda e qualsiasi altra informazione rilevante.
Contatti nei Flussi
Usa queste informazioni nei Flussi per creare logiche personalizzate basate su dettagli specifici del cliente e personalizzare i messaggi.
Contatti nelle Campagne
Crea segmenti e liste, che possono essere utilizzati per mirare a set specifici di clienti con le Campagne. Invia Campagne personalizzate con i dati dei clienti.
