Inviare il messaggio giusto al momento giusto può aumentare significativamente il coinvolgimento delle tue campagne di marketing. L'ottimizzazione del tempo di invio (STO) alimentata dall'IA elimina le congetture nel decidere quando raggiungere il tuo pubblico analizzando i modelli comportamentali e prevedendo il momento migliore per inviare i messaggi a ciascun destinatario.
Questa guida spiega come funziona la determinazione del tempo di invio basata sull'IA e come sfruttarla per migliorare le prestazioni della tua campagna.
Che cos'è l'ottimizzazione del tempo di invio (STO)?
L'ottimizzazione del tempo di invio è una funzione guidata dall'IA che analizza i dati di coinvolgimento storici (come aperture o clic) per prevedere quando ciascun destinatario è più propenso a interagire con il tuo contenuto. Ti aiuta a:
Aumentare i tassi di apertura e clic
Evita la fatica della casella di posta
Personalizzare la consegna senza sforzo manuale
Come utilizzare il momento di invio ottimale nelle campagne
Puoi seguire questi passaggi per applicare l'orario di invio ottimale alle tue campagne
Sotto la sezione Programmazione, seleziona il tipo di invio come Orario di invio ottimale
Per la prima volta, dovrai abilitare l'ottimizzazione dell'orario di invio nelle impostazioni del tuo workspace. La pagina delle impostazioni può essere accessibile anche sotto Icona utente > Console di amministrazione > Marketing > AI > Ottimizzazione dell'orario di invio
In questa pagina https://app.bird.com/preferences/marketing-ai/sto puoi attivarlo per diverse piattaforme
Una volta che selezioni l'orario di invio ottimale, puoi definire le seguenti opzioni:
Data in cui desideri inviare
Tempo di riserva per i destinatari che non hanno dati di coinvolgimento passati sufficienti (clic o aperture) per determinare l'orario ottimale per loro
Il fuso orario è fissato sul fuso orario locale del destinatario
Seleziona cosa desideri fare se il fuso orario per un destinatario è già scaduto nella data selezionata
Seleziona cosa desideri fare se il fuso orario è mancante dal destinatario
Migliori Pratiche
Non consigliato per campagne sensibili al tempo: Il tempo di invio ottimale verrà inviato in base al momento migliore per ogni destinatario nel loro fuso orario locale, il che potrebbe prolungare il tempo di invio della campagna attraverso tutti i fusi orari a seconda delle differenze di fuso orario dei destinatari (potrebbe richiedere fino a 48 ore per coprire tutti i fusi orari del mondo). Pertanto, per inviare campagne sensibili al tempo come annunci o offerte a tempo limitato, puoi utilizzare un orario di invio fisso o inviare immediatamente.
Segmenta Intelligentemente: STO funziona meglio quando combinato con la segmentazione del pubblico per rilevanza.
Misura i Risultati: Confronta le campagne STO con invii a tempo fisso per valutare i guadagni in termini di prestazioni.
Utilizza Fallback: Per gli utenti con dati insufficienti, l'IA utilizzerà tendenze globali o a livello di segmento.
Domande frequenti
STO invierà messaggi a orari diversi per ogni destinatario?
Sì. Ogni destinatario riceve il messaggio al proprio orario ottimale previsto all'interno della data definita nel proprio fuso orario locale.
STO può funzionare su più canali?
Alleniamo i dati individualmente per ciascun canale come Email, SMS, WhatsApp poiché i comportamenti di coinvolgimento per lo stesso destinatario possono differire tra i canali.
E se un utente non ha una storia di coinvolgimento precedente?
L'IA utilizza un orario di fallback che puoi definire.
Cosa succede se l'orario ottimale per un utente è all'interno delle Ore di Quieto?
Se l'orario ottimale determinato cade all'interno delle Ore di Quieto, troviamo il confine più vicino delle Ore di Quieto e pianifichiamo il messaggio per la prossima ora consentita dopo le Ore di Quieto. Il messaggio viene messo in coda per essere inviato al confine più vicino delle Ore di Quieto rispetto all'orario ottimale.
