Inviare il messaggio giusto al momento giusto può aumentare significativamente il coinvolgimento con le tue campagne di marketing. L'ottimizzazione del tempo di invio (STO) basata sull'intelligenza artificiale elimina le congetture su quando raggiungere il tuo pubblico analizzando i modelli comportamentali e prevedendo il momento migliore per inviare messaggi a ciascun destinatario.
Questa guida spiega come funziona la determinazione del tempo di invio basata sull'intelligenza artificiale e come sfruttarla per migliorare le prestazioni della tua campagna.
Cos'è l'Ottimizzazione del Tempo di Invio (STO)?
L'ottimizzazione del tempo di invio è una funzionalità basata sull'IA che analizza i dati storici di coinvolgimento (come aperture o clic) per prevedere quando ciascun destinatario è più propenso a interagire con i tuoi contenuti. Ti aiuta a:
Aumentare tassi di apertura e di clic
Evitare l'affaticamento della posta in arrivo
Personalizzare la consegna senza sforzo manuale
Come utilizzare il momento ottimale per l'invio nelle campagne
Puoi seguire questi passaggi per applicare l'orario di invio ottimale alle tue campagne
Sotto la sezione Schedule, seleziona il tipo di invio come Optimal send time
Per la prima volta, sarà necessario abilitare l'ottimizzazione dell'orario di invio nelle impostazioni del tuo workspace. La pagina delle impostazioni può essere anche accessibile sotto User icon > Admin console > Marketing > AI > Send time optimisation
Su questa pagina https://app.bird.com/preferences/marketing-ai/sto puoi attivarlo per piattaforme diverse
Una volta selezionato Optimal send time, puoi definire le seguenti opzioni:
Data in cui vorresti inviare
Orario di fallback per i destinatari che non hanno dati di impegno passati sufficienti (clic o aperture) per determinare l'orario ottimale per loro
Il fuso orario è fisso per essere il fuso orario locale del destinatario
Seleziona cosa vorresti fare se il fuso orario per un destinatario è già passato alla data selezionata
Seleziona cosa vorresti fare se il fuso orario manca dal destinatario
Best Practices
Non raccomandato per campagne sensibili al tempo: Il tempo di invio ottimale invierà in base al miglior momento per ciascun destinatario nel loro fuso orario locale, il che potrebbe estendere il tempo di invio della campagna su tutti i fusi orari a seconda delle differenze di fuso orario dei destinatari (può richiedere fino a 48 ore per coprire tutti i fusi orari del mondo). Pertanto, per inviare campagne sensibili al tempo come annunci o offerte a tempo limitato, è possibile utilizzare un tempo di invio fisso o inviare immediatamente
Segmenta Intelligentemente: STO funziona meglio quando è combinato con la segmentazione del pubblico per rilevanza.
Misura Risultati: Confronta campagne STO con invii a tempo fisso per valutare i guadagni di prestazione.
Usa Fallbacks: Per utenti con dati insufficienti, l'AI utilizzerà tendenze globali o a livello di segmento.
FAQ
Will STO send messages at different times for each recipient?
Sì. Ogni destinatario riceve il messaggio al suo tempo ottimale previsto, entro la data definita nel loro fuso orario locale.
Can STO work across channels?
Alleniamo i dati individualmente per ciascun canale come Email, SMS, WhatsApp poiché i comportamenti di coinvolgimento per lo stesso destinatario possono variare tra i canali.
What if a user has no prior engagement history?
L'AI utilizza un orario di fallback che puoi definire.
What happens if the optimal time for a user is within the Quiet Hours?
Se il tempo ottimale determinato cade dentro le Quiet Hours, troviamo il bordo più vicino delle Quiet Hours e pianifichiamo il messaggio per l'ora successiva consentita dopo le Quiet Hours. Il messaggio è in coda per l'invio al confine più vicino delle Quiet Hours rispetto al tempo ottimale.
