Se il cliente che menziona la tua pagina ha impostato il proprio profilo su privato e non ti segue, non verrai notificato della menzione.
Commento su Instagram
Quando la tua azienda pubblica qualcosa su Instagram e il tuo cliente commenta un post, riceverai questo come nuova conversazione dal canale commenti di Instagram in Inbox AI. Puoi quindi rispondere a questo commento da Inbox come pagina aziendale di Instagram. Anche se il cliente include @yourbusiness nel commento, questo sarà comunque ricevuto come un commento di Instagram (non menzione). Qualsiasi risposta al commento originale sarà inclusa nella conversazione esistente.
Menzione su Instagram
Quando un altro utente o azienda di Instagram pubblica qualcosa su Instagram; ad esempio "Ho bisogno di una raccomandazione per un <prodotto>" e qualcuno poi commenta "Controlla @yourbusiness che ha tanti ottimi <prodotti>" riceverai questo come una nuova conversazione in Inbox AI. Puoi quindi rispondere a questa menzione da Inbox come pagina di Instagram. Qualsiasi risposta al commento originale sarà inclusa nella conversazione esistente.
