La soppressione dell'elenco impedisce automaticamente che le comunicazioni raggiungano gli indirizzi email e i numeri di telefono contrassegnati. Questa funzione blocca la consegna ai contatti che hanno disdetto o segnalato spam, aiutando a mantenere la conformità alle normative mentre si protegge la tua reputazione come mittente.
Guida passo passo
Passo 1: Vai alla pagina delle soppressioni
Nel tuo cruscotto di marketing, vai a: Gestire > Pubblico > Soppressioni
Passo 2: Inizia un nuovo import
Fai clic su Importa CSV nell'angolo in alto a destra della pagina delle Soppressioni.
Passo 3: Formatta il tuo file CSV
Prepara il tuo file CSV per il caricamento:
Includi almeno un identificatore per contatto — o un numero di telefono o un indirizzo email.
Facoltativamente includi colonne aggiuntive per:
Marketing (per sopprimere i messaggi di marketing)
Transazionale (per sopprimere i messaggi transazionali)
Tipo di piattaforma (ad es., SMS, WhatsApp, Email)
Utilizza il file demo nell'importatore come template per garantire un formato corretto.
Passo 4: Carica il tuo file
Carica la tua lista di esclusione:
Trascina e rilascia il file nella finestra di importazione, oppure
Fai clic su Sfoglia per selezionare il file dal tuo dispositivo.
Passaggio 5: Rivedi le soppressioni importate
Dopo il completamento del caricamento, i contatti soppressi appariranno nell'elenco.
Passo 6: Gestisci i contatti individuali
Fai clic sul menu a tre punti accanto a qualsiasi contatto per:
Visualizza dettagli di soppressione
Seleziona Annulla soppressione per consentire a quel contatto di ricevere di nuovo messaggi
Passo 7: Conferma la tua lista principale
Una volta completato, la tua lista di soppressione principale rifletterà tutti i contatti attualmente bloccati dalla messaggistica.
