Crea una suppression list
Come sopprimere i contatti.
La soppressione dell'elenco impedisce automaticamente che le comunicazioni raggiungano gli indirizzi email e i numeri di telefono contrassegnati. Questa funzione blocca la consegna ai contatti che si sono cancellati o hanno segnalato lo spam, aiutando a mantenere la conformità con le normative proteggendo al contempo la tua reputazione come mittente.
Guida passo-passo
Step 1: Vai alla pagina delle soppressioni
Nel tuo Marketing dashboard, vai su: Manage > Audience > Suppressions
Passo 2: Avvia una nuova importazione
Fai clic su Import CSV nell'angolo in alto a destra della pagina Soppressioni.
Passo 3: Format your CSV file
Prepara il tuo file CSV per il caricamento:
Includi almeno un identificatore per contatto — un numero di telefono o un indirizzo email.
Facoltativamente includi colonne aggiuntive per:
Marketing (per sopprimere i messaggi di marketing)
Transactional (per sopprimere i messaggi transazionali)
Tipo di piattaforma (ad es., SMS, WhatsApp, Email)
Utilizza il file demo nell'importatore come modello per garantire una formattazione corretta.
Step 4: Carica il tuo file
Carica la tua lista di rimozione:
Trascina e rilascia il file nella finestra di importazione oppure
Fai clic su Sfoglia per selezionare il file dal tuo dispositivo.
Passo 5: Rivedi le esclusioni importate
Dopo il completamento del caricamento, i contatti soppressi appariranno nell'elenco.
Passaggio 6: Gestisci singoli contatti
Fare clic sul menu a tre punti accanto a qualsiasi contatto per:
Visualizzare i dettagli della soppressione
Selezionare Unsuppress per consentire a quel contatto di ricevere nuovamente i messaggi
Step 7: Conferma il tuo master list
Una volta completato, il tuo elenco principale di soppressione rifletterà tutti i contatti attualmente bloccati dalla messaggistica.
