Accesso ai rapporti della campagna
Per visualizzare le prestazioni di una campagna:
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Panoramica del rapporto
Ogni rapporto della campagna email include una panoramica e più schede con approfondimenti più dettagliati.
Panoramica
La scheda Panoramica visualizza un riepilogo ad alto livello delle prestazioni della tua campagna, inclusi:
Totale – Numero totale di messaggi nella campagna.
Inviati – Numero di messaggi inviati con successo.
Consegnati – Numero di messaggi consegnati alle caselle di posta dei destinatari.
Rimbalzi – Numero di email rimbalzate. Questo include sia rimbalzi in-band che out-of-band.
Attività del destinatario
La sezione Attività del destinatario fornisce una ripartizione di come i singoli contatti si sono impegnati con la tua campagna:
Inviati – Messaggi totali inviati.
Aperti – Numero di destinatari che hanno aperto l'email.
Cliccati – Numero di destinatari che hanno cliccato un link.
Saltati – Messaggi saltati a causa di regole di invio come l'esclusione globale o contatti recenti.
Disiscritti – Numero di destinatari che si sono disiscritti dalle future email di marketing.
Spam – Conteggio dei destinatari che hanno contrassegnato l'email come spam.
Attività link
La sezione Attività sui collegamenti mostra quali link sono stati cliccati e con quale frequenza, aiutandoti a identificare le parti più coinvolgenti del contenuto della tua email.
Coinvolgimento
La sezione Coinvolgimento fornisce una panoramica più dettagliata su come i destinatari hanno interagito con i contenuti della tua campagna.
Aperture totali – Include sia le email visualizzate parzialmente che quelle completamente visualizzate.
Aperture iniziali – Aperte ma non scorse fino in fondo.
Aperture – Email aperte e scorse fino in fondo (tracciate utilizzando un pixel in fondo).
Percentuale di apertura – Percentuale di email consegnate che sono state completamente aperte.
Click totali – Conteggio totale di tutti i clic sui link.
Click totali per link – Conteggi dei clic per singolo link.
Click unici – Numero di destinatari che hanno cliccato almeno un link (ogni destinatario conteggiato una sola volta).
Percentuale di clic (CTR) – Percentuale di email consegnate con almeno un clic unico.
Percentuale di apertura con clic – Percentuale di email completamente aperte che includevano almeno un clic unico.
Disiscrizioni – Numero di destinatari che hanno rinunciato.
Rimbalzo
La scheda Rimbalzo fornisce informazioni sui tentativi di consegna falliti:
Rimbalzo duro – Problemi di consegna permanenti (ad es., indirizzo non valido).
Rimbalzo morbido – Problemi temporanei (ad es., casella di posta piena).
Rimbalzo in-band – Rimbalzo avvenuto durante il tentativo di consegna.
Rimbalzo out-of-band – Rimbalzo avvenuto dopo una consegna riuscita.
Rimbalzo bloccato – Rifiutato a causa di spam o regole di filtraggio.
Rifiuto
La scheda Rifiuti mostra i contatti che sono stati rifiutati dalla ricezione del messaggio prima della consegna—ad esempio, a causa delle impostazioni di soppressione o della configurazione della lista.
Consegna
La scheda Consegna mostra il riepilogo dell'invio e della consegna:
Totale – Numero totale di messaggi della campagna.
Inviati – Numero di messaggi elaborati per l'invio.
Motivi di fallimento
Nella scheda Motivi di fallimento, troverai dettagli sul perché specifici messaggi sono falliti. Questi possono includere:
Problemi DNS
Casella di posta piena
Bloccato dal server del destinatario
Dominio o indirizzo non valido
Rifiuti di policy
Convertimenti
Se hai impostato il monitoraggio delle conversioni, questa scheda mostra quanti destinatari hanno effettuato un'azione dopo aver cliccato—come ad esempio effettuare un acquisto, iscriversi o completare un modulo.
