Una volta che hai inviato la tua campagna WhatsApp, Bird raccoglierà automaticamente e analizzerà i dati sulle sue prestazioni. Questa guida tratta di come accedere ai rapporti delle campagne WhatsApp e interpretare le metriche disponibili.
Panoramica del rapporto
La scheda Panoramica fornisce un riepilogo ad alto livello della tua campagna, inclusi:
Totale – Numero totale di messaggi nella campagna.
In coda – Messaggi in attesa di essere inviati.
Inviato – Messaggi che sono stati inviati.
Consegnato – Messaggi confermati come consegnati.
Fallito – Messaggi che non sono potuti essere inviati con successo.
Prestazione
Nella sezione Performance, puoi vedere come la campagna ha performato nel tempo.
Usa il selettore di date per scegliere un intervallo personalizzato, oppure seleziona un intervallo di tempo predefinito.
Controlla l'angolo in alto a destra del grafico per vedere quando i dati sono stati aggiornati per l'ultima volta.
Dettagli
La scheda Dettagli fornisce informazioni su come è stata impostata la campagna:
Tipo di campagna – Tipo di campagna, come Broadcast.
Canale – La piattaforma utilizzata, come WhatsApp.
Mittente – Il numero di telefono da cui è stata inviata la campagna.
Destinatari – Il pubblico o l'elenco che ha ricevuto la campagna.
Stato della campagna – Lo stato attuale (ad es. In elaborazione, Inviato, Errore).
Template – Il nome del modello di messaggio utilizzato.
Lingua – La lingua in cui è stata inviata la campagna.
Attività del destinatario
Puoi monitorare l'engagement a livello utente attraverso i seguenti metriche:
Inviato – Destinatari a cui è stato inviato il messaggio della campagna.
Letto – Destinatari che hanno aperto il messaggio (solo quando le ricevute di lettura sono abilitate).
Cliccato – Destinatari che hanno cliccato un link nel messaggio.
Fallito – Messaggi che non sono stati inviati con successo.
Saltato – Destinatari esclusi dall'invio a causa di problemi di idoneità (ad esempio, rinunce o numeri non validi).
Attività link
Mostra l'attività di clic su tutti i link inclusi nella campagna, aiutandoti a identificare quali link hanno attirato il maggior coinvolgimento.
Motivi di fallimento
Fornisce maggiori dettagli sul perché messaggi specifici non sono stati inviati. Questo può includere errori del gestore, numeri di telefono non validi, disiscrizioni o problemi temporanei come timeout di connessione.
Convertimenti
Se il tracciamento delle conversioni è configurato, questa scheda fornisce informazioni su come la tua campagna ha influenzato le azioni successive come acquisti o iscrizioni.
