Puoi configurare rapidamente la tua prima campagna per raggiungere i clienti tramite WhatsApp, Email, SMS o messaggi in-app seguendo questi passaggi.
Passo 1: Crea un nuovo segmento di pubblico
Navigare su Marketing > Pubblico > Elenchi & Segmenti.
Fai clic su Crea nuovo per iniziare un nuovo segmento.
Scegli tra:
Segmenti statici: rimangono fissi una volta creati.
Segmenti dinamici: si aggiornano automaticamente man mano che i clienti soddisfano (o non soddisfano più) le condizioni.
Per questo esempio, creeremo un segmento dinamico.
Passo 2: Definisci le regole del tuo pubblico
Vogliamo identificare i clienti che erano precedentemente attivi ma sono stati inattivi negli ultimi 180 giorni.
Regola 1: Clienti che hanno acquistato almeno una volta
Aggiungi una condizione:
Ordini effettuati ≥ 1
Questo assicura che stiamo considerando solo i clienti che erano stati coinvolti.
Regola 2: Escludere i clienti che hanno acquistato di recente
Aggiungi una condizione di esclusione:
Ordini effettuati = 0
Negli ultimi 180 giorni
Questo esclude chi ha effettuato un acquisto negli ultimi 180 giorni.
Il costruttore di segmenti mostrerà automaticamente quanti contatti corrispondono a questi criteri, così puoi avere un'idea della portata.
Passo 3: Salva il tuo segmento
Dai al tuo segmento un nome chiaro come “Precedentemente attivo – 180 giorni inattivo”
Fai clic su Salva segmento
