Frequency Capping
Non sopraffare i tuoi iscritti con troppi messaggi.
Ti infastidisci quando ricevi troppi messaggi da un marchio in un breve lasso di tempo?
Inviare messaggi troppo frequentemente può portare a clienti infastiditi, aumentare le cancellazioni o addirittura causare reclami da parte dei clienti.
Usa l'impostazione 'Salta i profili recentemente inviati tramite email' per escludere i clienti a cui hai inviato messaggi di recente da un invio della campagna.
Impostazioni di Frequency Capping
Limitazione della frequenza nelle campagne e nei percorsi
Frequency Capping nelle Campagne
Quando crei una campagna, sotto Destinatari > Avanzato, vedrai un interruttore per Saltare contatti recentemente messaggiati. Per impostazione predefinita, l'interruttore è impostato su ON, il che significa che i contatti recentemente messaggiati verranno saltati in base ai criteri impostati per quella piattaforma nelle impostazioni di Frequency Capping.
Se vuoi comunque inviare loro la campagna e non vuoi saltarli, fai clic sull'interruttore per disattivarlo.
Frequency Capping nei Viaggi
Quando aggiungi un passaggio Invia Messaggio nei Viaggi, sotto il tab Avanzato, vedrai un interruttore per Saltare contatti recentemente messaggiati. Per impostazione predefinita, l'interruttore è impostato su ON, il che significa che i contatti recentemente messaggiati verranno saltati in base ai criteri impostati per quella piattaforma nelle impostazioni di Frequency Capping.
Se vuoi comunque inviare loro il messaggio e non vuoi saltarli, fai clic sull'interruttore per disattivarlo. Si applicherà a tutte le esecuzioni del viaggio per quel passaggio del messaggio.
