Quando esamini le analisi della tua campagna email, a volte potresti notare uno scenario in cui un messaggio mostra nessuna apertura ma almeno un clic. Sebbene questo possa sembrare strano, in realtà è una situazione comune e riguarda il modo in cui il tracciamento delle aperture e dei clic funziona in modo diverso.
Come vengono tracciati i clic
Il tracciamento dei clic funziona in modo diverso. Ogni link nella tua email viene riscritto per passare attraverso un server di link di tracciamento prima di reindirizzare alla destinazione finale. Quando un destinatario fa clic sul link, il server di tracciamento registra l'evento di clic: non sono necessarie immagini.
Ciò significa che i clic possono essere misurati anche se le immagini sono disabilitate o il pixel di tracciamento non viene attivato.
Perché i clic senza aperture avvengono
Potresti vedere clic senza aperture nei tuoi rapporti a causa di:
Immagini disattivate: Il destinatario non ha caricato le immagini, quindi non è stata registrata alcuna apertura, ma ha comunque cliccato su un link.
Protezioni della privacy: Alcuni client di posta mascherano o bloccano il tracciamento delle aperture consentendo comunque di cliccare sui link.
Email in testo semplice: Le aperture non possono essere tracciate nel testo semplice, ma i clic possono ancora essere registrati.
Inoltri: Se qualcuno inoltra la tua email, il destinatario dell'inoltro può cliccare sui link, ma l'apertura originale potrebbe non essere mai registrata.
Punto chiave
I clic sono sempre un segnale più forte di coinvolgimento rispetto alle aperture. Mentre il tracciamento delle aperture a volte può fallire a causa di limitazioni tecniche, un clic conferma che il destinatario ha interagito attivamente con il tuo messaggio. Suggerimento: Per la misura più accurata del coinvolgimento, fai affidamento sui tassi di clic piuttosto che sui tassi di apertura, specialmente mentre le protezioni della privacy continuano a limitare l'affidabilità del tracciamento delle aperture.
