Journey reports
Come funzionano i report di Journey.
Visualizza i report del percorso e ottieni approfondimenti su tassi di invio, consegna e lettura, tutti presentati in un formato facile da comprendere.
Come filtrare un report
Filtra per versione del viaggio
Usa il menu a discesa sul lato sinistro dello schermo per filtrare il tuo report tra i dati analitici per tutte le versioni del tuo viaggio e i dati analitici per una versione specifica.
Filtra per canale
Se il tuo viaggio è impostato per funzionare su più canali, usa il menu a discesa 'Filtra per mittente' per filtrare il report per un canale specifico.
Filtra per intervallo di tempo
Usa il selettore di data e ora per filtrare i dati analitici per un tempo specifico.
Panoramica tab
Panoramica del viaggio
Nella scheda 'Overview' dei report, sotto 'Panoramica del viaggio' puoi vedere i seguenti dati:
Esecuzioni attivate: Il numero totale di volte in cui il viaggio è stato attivato
Esecuzioni completate: Il numero totale di volte in cui un contatto ha completato con successo il viaggio
Contatti unici entrati: Il numero totale di volte in cui contatti distinti hanno attivato il viaggio
Contatti unici completati: Il numero totale di volte in cui contatti distinti hanno completato il viaggio
Panoramica della consegna dei messaggi
Nella scheda 'Overview' dei report, sotto 'Panoramica della consegna dei messaggi' puoi vedere i seguenti dati:
Inviati: Il numero totale di messaggi inviati da questo viaggio
Consegnati: Il numero totale di messaggi consegnati da questo viaggio
Tasso di consegna: La % di messaggi inviati che sono stati consegnati con successo
Aperture/Letture: Il numero di messaggi che sono stati aperti o letti
Tasso di apertura/lettura: La % di messaggi consegnati che sono stati aperti o letti
Clic: Il numero totale di volte in cui i link sono stati cliccati nei messaggi inviati dal viaggio
Tasso di clic: La % di messaggi consegnati che hanno generato un clic
Panoramica del canale
Nella scheda 'Overview' dei report, sotto 'Panoramica del canale', se il tuo viaggio invia messaggi su più di un tipo di canale, sarai in grado di vedere le metriche di prestazione per canale, così puoi facilmente confrontare le prestazioni tra i canali.
Schede dei canali
Usa le schede dei canali per vedere gli stessi dati per un canale specifico. Questo è utile se il tuo viaggio è configurato per funzionare su più canali.
Ad esempio, se il tuo viaggio opera sia su Email che su WhatsApp, puoi passare tra le schede Email e WhatsApp per vedere come il tuo viaggio si comporta su ciascuna piattaforma.
