Bird è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) alimentata dall'IA per marketing, servizio clienti e pagamenti, che gestisce oltre 5 trilioni di messaggi annuali attraverso canali come email, SMS e WhatsApp. L'impatto è reale: i nostri messaggi raggiungono almeno il 50% della popolazione mondiale ogni anno. Se hai mai ordinato cibo da asporto o acquistato beni online, è quasi garantito che tu abbia incontrato messaggi tramite la tecnologia di Bird.
Il CRM alimentato dall'IA di Bird aiuta le aziende a creare esperienze senza sforzo, generare più entrate, fornire assistenza clienti e elaborare pagamenti da qualsiasi paese. Offriamo questi servizi in un'unica piattaforma, permettendo efficienza nelle operazioni aziendali che i nostri clienti non troveranno altrove, aiutandoli infine a risparmiare il dono più prezioso di tutti: il tempo.
Rendere le cose più efficienti e, di conseguenza, restituire tempo ai miliardi di persone che impattiamo ci spinge a costruire un'azienda legacy che sopravviva al nostro tempo su questo pianeta.
La nostra storia
Bird è stata fondata nel 2011 da Robert Vis, Fondatore e CEO, e dai co-fondatori René Feiner, Bob Violier, Ihab Matta e Adriaan Mol come Mobile Tulip, poco dopo rinominata MessageBird. Nel 2024, ci siamo ribattezzati Bird dopo il lancio pubblico di Bird CRM. Il nostro primo prodotto è stato un SMS API che utilizzava reti di operatori globali. A quel tempo abbiamo costruito la nostra rete di operatori e il software per gestirla in modo indipendente. Siamo diventati un partner di telecomunicazioni registrato con il nostro Mobile Network Code in diversi paesi, collegati direttamente a 600 delle 1800 reti di operatori a livello globale. La nostra infrastruttura, che include i software SCCP, SS7, SMPP, SIP e PMTA, è stata tutta sviluppata internamente da zero. Crediamo nel possedere la nostra tecnologia e nel guidare la nostra identità come azienda di ingegneria altamente tecnica. La nostra curiosità e la nostra voglia di innovare ci ispirano costantemente a esplorare e creare nuove soluzioni. Questo impulso ci ha anche portato ad espanderci, dalla nostra rete di operatori in ulteriori canali come WhatsApp, Email e Voice. Nel 2023, abbiamo lanciato Bird CRM, offrendo marketing, customer service e pagamenti in aggiunta ai nostri channel API. Siamo l'unico CRM verticalmente integrato che possiede ogni parte dello stack in modo autonomo, permettendoci di offrire servizi più veloci, economici e affidabili rispetto ai nostri concorrenti.
