Coinvolgi i clienti in tutto il mondo con WhatsApp API. Collega i team di marketing, assistenza e operazioni con i clienti sull'app di messaggistica più popolare al mondo.

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Piattaforma WhatsApp API di Bird — uomo che usa lo smartphone in un caffè moderno

Le sfide di messaggistica che limitano la connessione con i clienti.

Prima di Bird

Copertura limitata

Le aziende faticano a connettersi con i clienti sulle loro piattaforme di messaggistica preferite.

Comunicazione frammentata

Sistemi di messaggistica disgiunti creano esperienze cliente incoerenti e confusione interna.

Integrazione complessa

La configurazione e la manutenzione manuale degli account WhatsApp Business assorbono risorse tecniche.

La soluzione di messaggistica unificata di cui hai bisogno.

Con Bird

Copertura globale

Sfrutta WhatsApp per interagire con gli utenti sulla piattaforma di messaggistica più popolare al mondo.

Interazioni ricche

Usa cataloghi prodotti, pulsanti di risposta rapida e pagamenti con un clic per arricchire le conversazioni.

Funzionalità enterprise

Prototipa rapidamente nella nostra Sandbox e utilizza le funzionalità complete di WhatsApp tramite un'unica API.

Crea esperienze cliente di impatto

Maggiore coinvolgimento

Interfaccia Bird per la creazione di template di messaggi ricchi per marketing, assistenza, aggiornamenti e autenticazione

Design dei template

Crea template di messaggi ricchi per marketing, assistenza, aggiornamenti e autenticazione.

Elementi interattivi

Coinvolgi i clienti con pulsanti, cataloghi, caroselli e visualizzazioni multi-prodotto.

Template di messaggio con variabili dinamiche come Nome e linkOptOut per messaggistica personalizzata

Personalizzazione

Aggiungi variabili dinamiche per personalizzare i messaggi per i singoli destinatari.

Connettiti con uno sviluppo minimo

Integrazione senza interruzioni

Diagramma di flusso per l'integrazione WhatsApp e il processo di automazione delle chiamate

Configurazione semplice

Accedi con Meta Business Account per integrare numeri esistenti o creare nuovi canali.

Supporto multicanale

Coordina WhatsApp insieme ad altri canali di messaggistica tramite un'unica piattaforma unificata.

Accesso completo alle funzionalità

Utilizza l'intero set di funzionalità WhatsApp tramite la nostra API completa.

Ottimizza con i dati sulle prestazioni.

Analisi avanzate

Tracciamento conversazioni

Monitora i flussi di conversazione e il coinvolgimento dei clienti su WhatsApp.

Analisi del coinvolgimento

Misura le prestazioni dei template e identifica le strategie di messaggistica più efficaci.

Misurazione del ROI

Calcola i tassi di conversione e l'impatto aziendale delle tue campagne WhatsApp.

Dashboard di marketing Bird con tasso di consegna, tasso di apertura, tasso di clic e metriche di prestazione

Alimenta comunicazioni critiche in tutta la tua azienda.

Casi d'uso

Lancia campagne

Invia messaggi di marketing coinvolgenti con contenuti multimediali ed elementi interattivi.

Invia aggiornamenti

Tieni informati i clienti su ordini, spedizioni e attività dell'account.

Verifica gli utenti

Invia codici di autenticazione sicuri e messaggi di verifica dell'account.

Assisti i clienti

Risolvi i problemi rapidamente con conversazioni bidirezionali e funzionalità di condivisione multimediale.

Stimola le vendite

Presenta i prodotti con cataloghi e abilita gli acquisti con l'integrazione dei pagamenti.

Automatizza l'assistenza

Implementa chatbot e risposte rapide per gestire le richieste di routine in modo efficiente.

Proteggi i tuoi dati e i tuoi clienti.

Conformità

Conforme SOC II

Controlli e processi di sicurezza certificati SOC II.

Conforme HIPAA

Conformità alle normative sulla privacy dei dati sanitari.

Conforme GDPR

Conformità alle normative globali su messaggistica e privacy.

Certificato ISO/IEC 27001:2022

Standard internazionalmente riconosciuto per la gestione della sicurezza delle informazioni.

Okta Single Sign-On

Integrazione enterprise per la gestione dell'identità e degli accessi.

Bird Security Policies

Politiche di sicurezza complete per tutte le versioni client.

Conformità Meta

Assicura che tutti i template e i messaggi seguano le linee guida ufficiali di WhatsApp.

Approvazione template

Semplifica il processo di revisione con il nostro sistema guidato di invio template.

Verifica aziendale

Mantieni lo stato di mittente affidabile con una corretta verifica del profilo aziendale.

Scelto da aziende che esigono risultati.

Domande frequenti

I messaggi template sono pre-approvati da Meta e possono essere inviati in qualsiasi momento. I messaggi di sessione sono liberi e disponibili solo entro 24 ore dopo che un cliente ti invia un messaggio.

Meta tipicamente esamina e approva i template in pochi minuti a qualche ora. Bird mostra lo stato di approvazione e i motivi di rifiuto via webhook e API.

Sì. L'API supporta invii batch di template a grandi liste di destinatari. Bird gestisce code e rate limiting automaticamente.

Immagini (JPEG, PNG fino a 5MB), video (MP4 fino a 16MB), documenti (PDF e altri fino a 100MB), audio (AAC, MP3, OGG fino a 16MB), sticker (WebP), posizioni e contatti.

L'API WhatsApp di Bird avvolge l'API ufficiale Meta con funzionalità aggiuntive — gestione webhook, ciclo di vita dei template, routing multi-numero e analytics.