Apple Messages per sviluppatori
Permetti ai clienti di scriverti nell'app Messaggi di iPhone per ricevere assistenza, prenotare appuntamenti e pagare con Apple Pay. Con Bird riduci il volume di chiamate in entrata, verifica gli account con Accedi con Apple e passa le conversazioni dall'AI agli operatori umani.
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Permetti ai clienti di avviare una chat
da Apple Maps o Safari.
Permetti ai clienti di avviare un thread Apple Messages da Apple Maps, Safari, Ricerca Spotlight o dal tuo numero di telefono per ridurre il volume di chiamate in entrata.
Passa la posizione del negozio, l'intento della pagina e il gruppo di instradamento direttamente a Bird, così il tuo agente AI o il team di supporto può aiutare subito.
Prenota orari e raccogli scelte
senza uscire da Messaggi.
Mandare i clienti su un browser mobile per programmare una visita o scegliere un'opzione causa abbandoni. Mostra gli slot del calendario in tempo reale e le scelte di prodotto nei selettori nativi di orario ed elenco dell'iPhone, verifica la disponibilità nel tuo backend e conferma la prenotazione nel thread.
Paga con Apple Pay
direttamente nella conversazione.
Evita il checkout sul web mobile e permetti agli acquirenti di pagare con Face ID o Touch ID tramite il pannello nativo di Apple Pay in Messaggi.
Inoltra il token di pagamento al tuo processore, conferma l'acquisizione nel sistema degli ordini e invia la ricevuta direttamente nella conversazione.
Individua gli invii non riusciti per formato
e monitora gli ordini confermati.
Monitora in tempo reale i messaggi accettati, inviati e non riusciti e suddividi gli errori per formato per individuare rich link danneggiati o selettori di elenco rifiutati prima che i clienti se ne accorgano. Ricollega le conversazioni ai punti di ingresso da Maps o dal web e misura quali thread si trasformano in prenotazioni confermate e acquisti con Apple Pay.
Esplora Apple Messages.
Selettori interattivi, moduli, pagamento con Apple Pay, Accedi con Apple e pass Apple Wallet in un'unica piattaforma.
Invia e ricevi conversazioni iMessage avanzate dal tuo backend o agente AI, con webhook per risposte, selezioni e indicatori di digitazione dei clienti.
Punti di ingressoPermetti ai clienti di avviare una chat da Apple Maps, Safari, Ricerca Spotlight o dal tuo numero di telefono e instrada il thread con il contesto di posizione e pagina.
Messaggi richMostra cataloghi prodotti, rich link, documenti allegati e selettori di elenco interattivi, così i clienti possono confrontare le opzioni nel thread.
ModuliRaccogli dati di accettazione su più pagine, informazioni di contatto e preferenze di servizio in un pannello iOS nativo, senza rimandare gli utenti a un modulo web.
AppuntamentiPubblica gli slot del calendario in tempo reale in un selettore orario nativo e verifica la disponibilità nel tuo sistema di prenotazione prima di confermare la visita.
Apple PayPermetti agli acquirenti di autorizzare i pagamenti con Face ID o Touch ID in Messaggi e conferma l'acquisizione dell'ordine tramite il tuo processore di pagamento esistente.
AutenticazioneVerifica i clienti nel thread con Accedi con Apple o il tuo provider OAuth prima di mostrare i dati dell'account o modificare gli ordini.
WalletInvia carte d'imbarco, biglietti per eventi e promemoria di appuntamenti direttamente in Apple Wallet e trasmetti aggiornamenti in tempo reale quando gli orari cambiano.
JourneysConcatena autenticazione, moduli, selettori e Apple Pay in un unico thread automatizzato che passa a un operatore di supporto con tutto il contesto.
AnalisiSuddividi gli invii accettati e non riusciti per formato del messaggio e scopri quali punti di ingresso generano prenotazioni confermate e ordini completati.
Scala senza perdere il controllo.
Separate production and sandbox traffic into dedicated workspaces, scope API keys to the exact channels each service or agent needs, and track permission changes in the audit log.