Instrada le chiamate in entrata dei clienti verso il tuo PBX, l'IVR o il tuo team.

Rispondi alle chiamate in entrata sui tuoi numeri di telefono Bird con una sequenza di chiamata IVR pubblicata, il tuo PBX o un agente vocale AI connesso tramite SIP, un gruppo di squillo che fa squillare il telefono nel browser del tuo team o un numero di inoltro verificato. Imposta un instradamento predefinito per lo spazio di lavoro o regole per singolo numero, passa automaticamente ai gateway SIP di riserva quando un endpoint non è raggiungibile e ispeziona l'instradamento e l'esito della connessione registrati per ogni chiamata.

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Change the number’s route to see where the call goes.

Explore incoming calls

Controlla come risponde ogni numero
e dove vengono instradati i chiamanti.

Assegna i singoli numeri a menu IVR, trunk SIP, gruppi di squillo o numeri di inoltro e configura il failover dei gateway, così i chiamanti si connettono anche quando un server è occupato o non raggiungibile.

Esplora le chiamate in entrata di VoiceScopri i gruppi di squillo

Associa ogni linea telefonica al flusso di lavoro giusto.

Collega un numero Bird in entrata a una sequenza di chiamata pubblicata per i menu a tastiera, a un trunk SIP per il tuo PBX o agente vocale AI, a un gruppo di squillo per i colleghi che rispondono dal telefono nel browser o a un numero di telefono verificato per l'inoltro delle chiamate. I numeri senza una regola personalizzata seguono l'instradamento predefinito dello spazio di lavoro, che rifiuta le chiamate in modo pulito finché non sei pronto ad aprire la linea (i numeri esterni verificati come ID chiamante in uscita continuano a ricevere chiamate tramite il loro operatore attuale).

Failover tra gateway SIP e formati compatibili con il PBX.

Mantieni attive le chiamate in entrata quando un server SIP è in manutenzione o non risponde. Assegna priorità ai gateway o gruppi di instradamento per distribuire il traffico tra gli endpoint attivi e passare in ordine ai gateway di backup, e formatta il numero chiamato e il numero chiamante (ad esempio in E.164, senza il segno più iniziale o con un prefisso personalizzato) secondo il dialplan del tuo PBX.

Collega i chiamanti a numeri verificati con log completi di ogni tratta.

Inoltra le chiamate in entrata a un cellulare di reperibilità o a un numero di supporto esterno e scegli se mostrare il numero del cliente o la linea Bird che ha composto. Bird collega la chiamata in arrivo e la tratta in uscita inoltrata sotto un unico ID chiamata e registra l'instradamento attivo, lo stato SIP, la durata della conversazione e il costo per tratta, così puoi vedere dove si è connessa una chiamata o perché è stata rifiutata.

Continua a costruire
con Voice.

Connetti la tua infrastruttura SIP, crea menu interattivi a tastiera e analizza l'esito di ogni tratta della chiamata.

Trunking SIP

Connetti il tuo PBX, contact center o server di voice AI tramite TLS con allowlist IP, autenticazione digest e failover dei gateway.

Sequenze di chiamata

Crea messaggi di benvenuto vocali, menu a tastiera e rami di instradamento nell'editor visuale, poi prova le bozze prima di pubblicarle.

Log delle chiamate

Analizza il tempo di squillo, la durata fatturabile della conversazione, i codici di risposta SIP e i motivi di rifiuto per le tratte in entrata e inoltrate.

Esplora Voice

Scala senza perdere il controllo.

Separate production and sandbox traffic into dedicated workspaces, scope API keys to the exact channels each service or agent needs, and track permission changes in the audit log.

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