Mantieni il menu essenziale.
Aggiungi prompt vocali o audio, raccogli l'input da tastiera e collega le diramazioni corrispondenti nella dashboard. Usa passaggi di composizione o trasferimento quando il chiamante ha bisogno di un'altra destinazione.
Una scelta chiara. Un passaggio successivo utile.
Costruisci un flusso di chiamata nell'editor visuale di sequenze di Bird. Parti da un modello o da una bozza vuota, collega prompt e scelte da tastiera, e visualizza l'anteprima dei percorsi prima di testare con una chiamata reale. Pubblica una versione per le chiamate in arrivo o per le chiamate create tramite API.
Listen. Choose.
Reach the right place.
Try the keypad. Follow the selected branch from the greeting to the response.
SAYWelcome to Harbor
GATHERHow can we help?
Keypad input
Pressed 1
SAYOpening hours
Pressed 2
SAYCollection details
h
Harbor
ConnectedRESPONSE · PRESSED 2
Your collection is ready. Bring your order number when you visit.
3456789*0#
Pianifica la chiamata.
Testa le eccezioni.
Offri ai chiamanti un percorso chiaro verso la risposta di cui hanno bisogno.
Gestisci più del solo percorso ideale.
Visualizza l'anteprima dei risultati ipotetici senza effettuare chiamate, poi testa una bozza salvata con una chiamata reale. I test reali comportano i normali costi di chiamata. Simula silenzio, tasti non corrispondenti e riagganci, e prevedi un percorso utile quando una diramazione non può essere completata.
Pubblica la versione testata.
Pubblica la bozza, poi collega un numero in ingresso o usa Create Call per eseguire la versione attiva. Le modifiche a una bozza non cambiano il flusso pubblicato, e le chiamate già accettate mantengono la definizione originale.
Misura il completamento dell'attività.
Ispeziona la scheda Runs della sequenza nella dashboard per il percorso e il risultato configurato. Esamina separatamente ogni record di tratta di chiamata. Il completamento del workflow, una connessione telefonica e un'attività di business confermata sono risultati distinti.
Decisioni webhook, comandi di registrazione e segreteria gestita o trasferimenti con registrazione restano in accesso anticipato. Le decisioni webhook e i trasferimenti gestiti non sono selezionabili nella dashboard; i comandi di registrazione richiedono l'accesso alla registrazione per il tuo spazio di lavoro.
Scala senza
perdere il controllo.
Organizza i team in spazi di lavoro, controlla l'accesso alle API e traccia le modifiche tramite log di audit.
HarborOrganizzazioneWorkspaceProduzioneSandbox
Agente di invio
Chiave API · Team Operazioni clientiALAlex Lee AmministratoreAutorizzazioni aggiornate
Registro di audit
Produzione- Workspace
- Produzione
- Risorsa
- Agente di invio
- Accesso in letturaLettura e scrittura
Team Operazioni clientiRuolo dell’autore AmministratoreEsito RiuscitoOra 22 set., 09:42:18 UTC
Riuscito