HarborOrganizzazioneWorkspaceProduzioneSandbox
Agente di invio
Chiave API · Team Operazioni clientiALAlex Lee AmministratoreAutorizzazioni aggiornate
Dai ai tuoi clienti un numero che ti raggiunge.
Collega i tuoi numeri aziendali al modo in cui il tuo team risponde alle chiamate. Instrada una chiamata in entrata verso un trunk SIP o una destinazione di inoltro verificata e gestisci l'identità del chiamante per le chiamate che effettui.
Esempio di configurazione in entrata
Un numero. Una risposta intenzionale.
- 1
Il cliente chiama
Un numero nel tuo spazio di lavoro
- 2
Instradamento del numero
Consegna al tuo trunk SIP
- 3
Il tuo team risponde
Il tuo PBX o applicazione di chiamata
Qual è la differenza tra un numero Voice e un ID chiamante?
Un numero nel tuo spazio di lavoro Bird può ricevere chiamate quando le sue funzionalità lo consentono. Un numero verificato come ID chiamante dimostra il controllo su un'identità in uscita; il suo operatore attuale continua a gestire le chiamate in entrata. Verificare un ID chiamante non sposta il numero né cambia il modo in cui i clienti ti raggiungono.
Scegli il numero in base al percorso del cliente.
Un numero per il tuo sistema telefonico
Collega un numero abilitato alla ricezione a un trunk con gateway di consegna. Il numero sceglie l'instradamento; il tuo PBX o la tua applicazione decide quale persona, coda o flusso risponde.
Una destinazione di inoltro
Inoltra la chiamata a un numero verificato quando è la risposta giusta per il tuo team. Controlla l'identità del chiamante presentata sulla tratta inoltrata e considera entrambe le tratte nel costo.
Un numero aziendale esistente
Fai l'inventario di numero, paese, tipo e operatore attuale prima di pianificare una migrazione. Conferma l'idoneità e il processo di portabilità con Bird, quindi coordina lo spostamento del numero con il passaggio della tua applicazione.
Testa il numero come farebbe un cliente.
Chiama dalle reti e dalle località che contano per i tuoi clienti. Verifica che il team previsto risponda, che il percorso per le chiamate senza risposta sia utile e che l'instradamento registrato corrisponda alla configurazione. Un test riuscito da un solo telefono è una prova su quel percorso, non su ogni rete.
Disponibilità
Consulta il catalogo attuale per il tipo di numero e il mercato. Funzionalità, requisiti di registrazione e prezzo possono variare per numero.
Instradamento
Configura una risposta prima di condividere il numero. Conserva un registro dell'instradamento precedente per poter annullare una modifica in modo controllato.
Identità
Usa l'identità idonea per la chiamata e verifica come appare sui telefoni riceventi rappresentativi. La presentazione dipende anche dalla rete ricevente.
Domande prima di connetterti
Posso acquistare qualsiasi numero locale o gratuito?
La verifica dell'ID chiamante permette di ricevere chiamate in Bird?
Posso mantenere il mio numero durante la migrazione?
Costruisci il resto del percorso di chiamata
Panoramica Voice Scegli il percorso di chiamata per il tuo customer journey.
Instradamento in entrata Collega ogni numero al tuo sistema telefonico, alla destinazione di inoltro o alla sequenza di chiamata.
Chiamate in uscita Prepara l'identità e la connessione per le chiamate che effettui.
Connessioni contact center Pianifica la continuità dei numeri con la migrazione del PBX e delle applicazioni.
Prezzi Voice Consulta le tariffe per destinazione e i componenti di chiamata aggiornati.
Scala senza
perdere il controllo.
Organizza i team in spazi di lavoro, controlla l'accesso alle API e traccia le modifiche tramite log di audit.
HarborOrganizzazioneAttivo
Registro di audit
Produzione- Workspace
- Produzione
- Risorsa
- Agente di invio
- Accesso in letturaLettura e scrittura
Team Operazioni clientiRuolo dell’autore AmministratoreEsito RiuscitoOra 22 set., 09:42:18 UTC
Riuscito