FLOW - Opzioni, consenso e stati di abbonamento
Scopri come viene raccolto il consenso, registrato nei profili di contatto e migliori pratiche per la conformità a WhatsApp, Email e SMS.
Consenso singolo vs consenso doppio
Quando si crea un modulo di iscrizione, è possibile scegliere l'opzione 'modulo per iscriversi', che chiede agli utenti di inserire il proprio indirizzo email o numero di telefono per iscriversi a Email, SMS o WhatsApp e essere aggiunti a un elenco specifico.
Gli elenchi sono impostati per richiedere sia un consenso singolo che un consenso doppio. Se si imposta un elenco per richiedere un consenso doppio, i clienti dovranno eseguire un passaggio aggiuntivo prima di essere iscritti e aggiunti all'elenco specificato.
Consenso singolo
Se l'elenco che si sta utilizzando è impostato solo per consenso singolo, i clienti verranno contrassegnati come 'iscritti' non appena inviano il proprio indirizzo email o numero di telefono e saranno aggiunti all'elenco specificato.
Consenso doppio
Se l'elenco che si sta utilizzando è impostato per consenso doppio, i clienti riceveranno un'email, un SMS o un messaggio WhatsApp non appena inviano il proprio indirizzo email o numero di telefono.
Questo messaggio chiederà al cliente di confermare che desidera iscriversi su quel canale.
Il cliente deve rispondere a quel messaggio per confermare che desidera iscriversi. Saranno iscritti e aggiunti all'elenco specificato solo se rispondono con conferma.
